Fernanda Bernacchi: PESSIMO. Purtroppo ho visto solo in ritardo molte recensioni negative, tutte per lo stesso, e anche mio, motivo: il sig Luca Raineri è un truffatore, si inventa un sacco di storielle e non spedisce la merce acquistata. Credo che non recupererò mai i miei soldi, il poco che posso fare è mettere in guardia più persone possibili: NON ACQUISTATE DA ANTICA SOFFITTA, perderete solo i vostri soldi! si meriterebbe 5 stelle in negativo

Ho acquistato un frigorifero LG a porta francese dal negozio Polaris nell'aprile 2020. Era in vendita per $999 (normalmente $1699). Tutto è andato bene, i ragazzi delle consegne lo hanno spinto dentro e collegato, poi se ne sono andati. L'ho tirato fuori per controllare lo spazio e i tubi, e ho scoperto che il pannello di base esterno era schiacciato e il cavo di alimentazione crimpato al nucleo di rame. Chiaramente i ragazzi della consegna hanno visto questo e non hanno detto nulla. Ho contattato il rappresentante che mi ha detto di aver informato il suo manager. Dopo una settimana di silenzio da parte loro, ho risposto all'e-mail e il venditore ha detto che il loro manager mi aveva chiamato e aveva lasciato un messaggio. Bene, in questi giorni i nostri telefoni registrano le chiamate perse e i messaggi vocali - nessun messaggio. Ha promesso che il manager avrebbe chiamato per prima cosa il giorno dopo. Naturalmente, nessuno ha chiamato né allora né dopo. Alla fine ho contattato il negozio di Dublino e un manager non ha trovato scuse e ha organizzato le riparazioni abbastanza velocemente. Un vicepresidente per gli affari dei clienti alla fine ha seguito e ha detto che il danno era associato al carico e alla consegna. Hanno organizzato un controllo per assicurarsi che funzionasse correttamente. Solo un avvertimento per stare attenti ai grandi sconti: controllate il vostro prodotto quando arriva.