Per il proprietario di casa che non ha bisogno di strumenti Snap On, gli strumenti Craftsman sono la mia scelta preferita come artigiano. Non ho mai avuto problemi a restituire i due utensili che si sono rotti nei miei 26 anni di carriera come idraulico ed elettricista. Due su centinaia di articoli è un numero piuttosto basso per strumenti utilizzati quasi quotidianamente. Il personale cordiale e disponibile ottiene una stella in più.

Siamo arrivati lì verso le 4 del pomeriggio. Ho aspettato circa 15 minuti per acquistare un frigorifero che avevamo scelto. Le prime parole della signorina sono state che Samsung non ha una garanzia. Penso che ci stesse marcando per venderci una garanzia. Era estremamente educata ed estremamente sovraccarica di lavoro. La ragione per una stella è l'enorme, probabilmente il più grande segno nel negozio. Consegna lo stesso giorno....Ha detto non solo che non potevamo ottenere la consegna lo stesso giorno, ma non potevamo ottenere la consegna a tutti...Cosa? Eravamo pronti ad acquistare questo frigorifero leggermente ammaccato con l'accento su NESSUNA GARANZIA per 1549$. Mentre nel negozio siamo andati su Amazon e abbiamo ordinato lo stesso frigorifero nuovo di zecca per $1726 Nuovo di zecca con GARANZIA e spedizione gratuita per arrivare in 4 giorni.Come ho detto l'impiegato era gentile ma non aveva risposte....