Il mio set di bicchieri blu è arrivato con uno rotto. .Shaun è stato molto reattivo al cliente affermando che ne avrebbe mandato uno nuovo. Ha dichiarato che mi avrebbe fatto sapere se avrebbero richiesto l'invio del prodotto, cosa che l'ufficio postale ha fatto. Si è scusato per il mio problema e non ha cercato di avere qualcun altro che possiede il problema.

Il servizio clienti era ottimo. Sono stato in questo negozio per 15 anni ed è cambiato molto. I dipendenti sono ora più preoccupati di parlare tra di loro che aiutare i clienti.Edit: Vorrei aggiungere che Rene, che lavora alla porta principale è un dipendente incredibile. È estremamente cordiale, sempre allegro, sorridente e ha reso la mia giornata in molte occasioni. Non voglio far sembrare come se tutti i dipendenti che lavorano qui sono disinteressati ai clienti.