Abbiamo avuto una grande esperienza con l'acquisto della nostra nuova RDX. Shawn è stato un professionista formidabile come nostro rappresentante. Premuroso, competente e ci ha permesso di fare un sacco di domande. Shawn ha avuto idee creative e ci ha trovato l'auto giusta al prezzo giusto. E soprattutto nessuna pressione. Dall'inizio alla fine, è il modo in cui i clienti dovrebbero essere trattati.

Questo deve essere in fondo alla catena di negozi. Stavamo cercando uno strumento che avevamo acquistato qualche anno fa. Non riuscivamo a trovarlo nel negozio, così siamo andati all'help desk. Abbiamo portato un altro attrezzo in modo che la ragazza avesse un'idea di quello che stavamo cercando. Lei si mette al computer e ci dice, la fila nel negozio per trovarlo. Ho guardato il suo schermo, era lo strumento che le avevo dato come riferimento. Non riusciva a elaborare nella sua mente quello che le stavo chiedendo. Così ha chiamato qualcuno per assisterci nel settore elettrico. Dopo 15 minuti, non è arrivato nessuno. È ora di andare a Lowes, questa persona era il lavoratore più inetto che abbia mai incontrato in un Home Depot. La sua abilità era imbarazzante. Sapevamo che non era nel negozio, siamo andati da lei per vedere se era ancora disponibile. È fortunata che respirare sia un'azione involontaria.