Grazie mille Miss. Maggie! Sono un veterano disabile che ha una TBI, quindi cose molto semplici come ordinare qualcosa possono essere difficili. Miss. Maggie è stata così paziente con me, grazie! Mi ha guidato attraverso il mio ordine con molta pazienza e mi ha aiutato a capire le tende stesse. Mi ha aiutato a organizzare il ritiro. Ha comunicato in modo chiaro, paziente ed efficace!

Abbiamo appena comprato vari articoli per l'esterno e il giardino, ed è un giorno di festa, quindi c'è molta gente. Eravamo in fila per il self checkout e abbiamo finito per far passare un signore davanti a noi mentre stavamo discutendo un articolo nel nostro carrello. C'erano due casse in fila, ma lui è andato alla prima piuttosto che a quella più lontana. Quando ha finito, abbiamo spostato anche la prima, supponendo che quella più lontana fosse fuori uso, visto che l'uomo prima di noi non l'ha usata. Mentre stiamo scaricando il nostro carrello, un impiegato ci dice crudamente di spostarci verso la prossima area casse e "cmon lets keep this moving, like ya know? Capisco che è un giorno di festa ed è occupato, ma questo non è il modo di parlare a un cliente che non stava facendo nulla di male e non si è reso conto che una cassa era aperta. Inoltre non ha fatto lo stesso commento all'uomo che ci ha preceduto. Avrei voluto vedere il nome di questa donna anziana per lamentarmi di lei con un manager. Come qualcuno che è stato nell'industria dei servizi e nel servizio clienti per oltre 8 anni non avrei mai parlato ad un cliente con il tono che questa donna ha fatto. Anche il resto dei dipendenti non sembrava essere di buon umore. Totalmente irrispettoso e non tornerò dopo questa esperienza "affascinante".