Mio marito ha 67 anni e di solito quando entra in un negozio viene notato, ma non alla Sears di Temple. Acquistiamo lì per via della posizione, ma penso che le risorse umane debbano scendere dal loro piedistallo e mettere in forma questo negozio. Licenzierei tutti su due piedi. Se volete clienti soddisfatti, allora è meglio che abbiate un servizio clienti.

Recentemente mi sono recato al negozio per fissare un preventivo di pavimentazione. Teresa Perkins ha fatto diversi commenti che non erano professionali. In modo scherzoso che il costo era troppo alto per permettersi e supposizioni della vita personale del cliente. Qualcosa che non vorrei che un'altra persona sperimentasse quando si tratta di acquistare una pavimentazione o un tappeto per la propria casa. Invece di essere utile è stato più un attacco alla vita della persona con diverse micro aggressioni.