Norbert e Brian sono stati estremamente disponibili. Non possiamo ringraziare abbastanza Norbert per aver risolto il problema causato dagli impiegati del call center HD. È stato molto felice di aiutare e si è persino ricordato chi eravamo quando abbiamo chiamato per il nostro problema. Si preoccupa sinceramente e ha fatto tutto il possibile per risolvere il problema. Grazie ancora Norbert!

Prima di tutto io e mio marito capiamo al 100% che Covid ha portato molte sfide. Ma purtroppo RC Willeys non ha mai cercato di rendere l'esperienza migliore. Io e mio marito abbiamo comprato la nostra prima casa e dovevamo chiudere all'inizio di agosto. Abbiamo comprato gli elettrodomestici il 4 luglio per anticipare i tempi di spedizione. È arrivato agosto e poi settembre e ancora niente elettrodomestici. Alla fine di agosto il rappresentante mi chiama per dirmi che parte del mio ordine è stato interrotto. Beh, avremmo acquistato una cosa diversa, ma lei ha detto che non avrebbero più venduto alcun tipo di quel prodotto. Quindi questo significherebbe anche che abbiamo perso promozioni e incentivi. Ora non ci siamo tirati indietro e nemmeno RC Willey, ma anche loro non hanno voluto onorare nulla. Non offrivano nemmeno la consegna gratuita per i tanti sconvolgimenti dei clienti che continuavamo a sentire. Io e mio marito siamo sempre stati a posto e non siamo mai stati scortesi, ma è meglio andarsene. Il manager è venuto fuori e ha detto che non poteva fare nulla perché non era colpa sua abbiamo scelto articoli che sono stati interrotti. Abbiamo anche werent notato di loro di essere interrotto fino a 2 mesi di attesa.