La reception ci ha detto esattamente in quali corsie c'era quello di cui avevamo bisogno; il magazziniere nella corsia ha tagliato la catena per noi, la lunga fila alla cassa è andata veloce perché stavano costantemente portando fuori i clienti in base al tipo di pagamento, quindi eravamo dentro e fuori in 15 minuti! Davvero impressionato da come vogliono accontentare il cliente!

Devo dire che sono un po' deluso. Ho trovato quello che stavamo cercando online e ne avevano uno a Midway e LBJ a Dallas. Avevano un link per un'opzione Open Box on line, ho cliccato sul link per Open Box e ancora una volta ha indicato 1 ora di pick up presso la nostra posizione locale (Midway e LBJ). Quando siamo arrivati lì, mi è stato detto che mentre il sito è fuorviante, l'opzione Open Box era in Iowa. Beh, è molto lontano da Dallas, Texas. Mi dispiace dire che il manager non ha avuto niente da fare, dire o altro sulla situazione. Ho comprato da loro per anni, compresa la mia copertura annuale Geek Squad. Finito con entrambi. Servizio clienti scadente e sito web fuorviante. Sono stato nel settore IT per molto tempo e ho visto la qualità degli associati diminuire. Quella che una volta era una grande risorsa per i computer e la conoscenza si è degradata in associati di vendita che possono, sembra, al massimo leggere un sito web che sono in grado di leggere da solo. L'anno scorso ho comprato 3 computer portatili/tablet Microsoft e altri per loro. Beh, almeno per me il 2021 sarà molto diverso dal 2020 in termini di Best Buy.