Sono venuto qui arrabbiato per una lavatrice e un'asciugatrice che ho comprato quando la Sears al centro commerciale di Dayton era ancora aperta. Ho ottenuto un contratto di protezione e non ha funzionato bene. Gretta era lì per aiutarmi! Mi ha detto quale numero chiamare e di quali informazioni avrei avuto bisogno per farla riparare. Ha anche speso molto tempo per spiegarmi il programma di leasing in modo da poter ottenere il letto di cui le ho detto che avevo bisogno. È stata così educativa e disponibile. È triste che io non possa più andare da Sears, ma lei mi ha fatto sentire sicuro nel portare i miei affari all'outlet!

Il servizio clienti è stato terribile. Abbiamo speso 3500.00 per la pavimentazione e nessuno ci ha aiutato a caricare il nostro carrello o a portarlo sul nostro camion. Abbiamo concordato il tempo di ritiro per la seconda metà dell'acquisto, quando ci siamo presentati ci è stato detto che nessuno poteva aiutarci a tornare il giorno dopo. Siamo tornati il giorno dopo dopo aver chiamato prima e abbiamo dovuto aspettare 40 minuti perché nessuno aveva ritirato il nostro ordine. Non siamo contenti. L'unica cosa buona è stata Kristina che ci ha aiutato a sistemare tutto. Probabilmente d'ora in poi andrò da Lowes.