Alla fine ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno. Avevo un telefono con uno schermo rotto ed ero abbastanza sicuro che ne avrei ottenuto uno nuovo. Il primo dipendente che ha borbottato aiutarvi non era tutto quell'utile. Gli ho detto del mio schermo rotto a cui ha risposto che i telefoni rotti non sono davvero il mio reparto e ha indicato la scrivania Geek Squad. Non volevo continuare la conversazione così ho detto che ho appena guardato. Dopo qualche altro minuto di guardarmi intorno ho avuto un'altra offerta di aiuto da un nuovo dipendente. A suo credito è stato molto più disponibile e ha risposto alle mie domande e mi ha dato le sue opinioni. Dopo alcune decisioni da parte mia gli ho detto cosa volevo e lui è andato a prenderlo. Purtroppo non l'avevano in magazzino. Molto frustrante. Tuttavia, ha trovato lo stesso telefono in un altro colore e ha trovato un modo per attivarlo senza un costo aggiuntivo. Ho apprezzato i suoi sforzi.