Home Depot è uno dei posti migliori per ottenere materiali da costruzione per qualsiasi progetto si possa avere, ma quando si tratta di servizio clienti, fa schifo oltre a dover aspettare al pronto soccorso. Il lavoratore lì non vuole essere disturbato dai clienti. Il che è strano perché sono gli acquisti dei clienti che aiutano a pagare i loro stipendi. Cosa? Se fai un viaggio a Home Depot per fare un acquisto, è meglio che tu sia molto informato su ciò che stai per comprare perché gli impiegati di sicuro non lo sono.

Ho acquistato un frigorifero in questo negozio. I dipendenti del negozio erano cordiali e disponibili. Il problema è il loro servizio di consegna. Il mio frigorifero doveva essere consegnato tra le 4:30 e le 6:30 di domenica. Nessuno ha consegnato il frigorifero. Alle 9 di sera abbiamo ricevuto una chiamata che diceva che il camion si era rotto e che avrebbero consegnato il frigorifero martedì. Come se avessi tutta la settimana per aspettare la consegna? Mio marito ha detto loro che doveva essere consegnato prima di mezzogiorno di martedì. Ci hanno detto che ci avrebbero chiamato per confermare l'ora. Lunedì ho chiamato sia il negozio che la società di consegna più volte per parlare con un responsabile. NESSUNO ha risposto alla mia chiamata, NESSUNO ha confermato l'orario di consegna. Alla fine abbiamo ricevuto una chiamata automatica alle 18:30 di lunedì che ci diceva che avrebbero consegnato tra le 15 e le 17 di martedì. Mi dicono quando devo essere a casa? Non abbiamo nemmeno potuto parlare con una persona reale per dire che quell'orario non era accettabile. Possono tenersi il frigorifero perché ovviamente non possono consegnarlo.