Questo è un Bed Bath and Beyond più o meno come tutti gli altri, tranne per il fatto che questa sede di Indianapolis IN ha un'associata di nome Randi. Se siete abbastanza fortunati da averla come assistente per i vostri acquisti, la vostra esperienza sarà eccezionale! Andare oltre per aiutarci a trovare esattamente ciò di cui avevamo bisogno era la sua missione e lei è riuscita a fare proprio questo. È il servizio che fa la differenza. Vorrei solo che più persone capissero cosa significa davvero un servizio clienti eccezionale.

Sono andato da Northern Tool per comprare una cassetta degli attrezzi per il mio camion. Ne ho comprata una e l'ho portata sul mio camion notando che la cassetta degli attrezzi non si chiudeva bene. Sono tornato dentro per vedere se avevo una cassetta degli attrezzi difettosa e per cambiarla o per farmela rimborsare. Mentre io e la cassiera stavamo rimborsando la cassetta degli attrezzi, il commesso ha cercato di convincermi che la cassetta degli attrezzi doveva essere così e ha cercato di discutere con me di cose che erano etichettate sulla scatola.