Avevo un paio di oggetti che volevo far valutare... Tre per essere esatti. Ho chiamato e il signore al telefono è stato cordiale e mi ha detto: "Venga pure. Ho bisogno di un appuntamento? Vivo lontano. No, venga pure. Arrivo lì 20 minuti dopo e la donna dietro la scrivania mi ha detto che ci sarebbero voluti 45 minuti prima di potermi vedere. Un altro signore nel negozio mi dice, vada pure. Ha solo un paio di articoli. Lei ha detto che se ne andava da qualche parte. Non mi dispiaceva necessariamente l'attesa, ma avevo un appuntamento quindi ho dovuto andarmene. Ho dato una stella a causa dell'indifferenza calorosa e del rifiuto di essere utile, quando chiaramente avrebbe potuto essere e infatti è stata incoraggiata da un altro nel negozio.

Il team è stato molto disponibile. Abbiamo fatto il ritiro sul marciapiede e abbiamo aspettato al banco per un po', poi è arrivato il supervisore che ha organizzato tutto velocemente e si è scusato per l'attesa. Quando siamo andati a mettere l'articolo nel camion abbiamo avuto qualche problema di montaggio, quindi il socio e il supervisore ci hanno aiutato a risolvere il problema. Grazie mille per tutto il vostro aiuto!