Ho dovuto cercare molto duramente un servizio clienti ma ho trovato Tom, che ho aspettato per trovare una parte di quello che stavo cercando solo per dovermi far assistere da Mark di giardinaggio, perché quello che Tom ha trovato per me non era proprio quello che volevo. Tom ha trovato delle graffette da giardino, purtroppo le vendete solo in sacchi da 500 e io ne avevo bisogno solo di 12...peggio per me.

Cos'è successo a un'azienda che una volta era fantastica? Ho ordinato diversi pezzi per la ristrutturazione di un bagno dal loro team di vendita. Ho ricevuto una chiamata che diceva che i pezzi erano arrivati. Ho scoperto dopo aver attraversato la città che c'erano solo alcuni pezzi. Il mio progetto è stato ritardato di una settimana. Finalmente ho ricevuto l'ordine e ho programmato l'idraulico. Sul posto l'idraulico ha detto che il venditore non ha ordinato il gruppo aggiuntivo per installare lo scarico. Ho dovuto quindi correre da Lowes per comprare un kit diverso per completare il lavoro. Infine, il beccuccio del rubinetto aveva un difetto di fabbricazione che l'idraulico ha evidenziato e ha detto che dovevo cambiare quella parte per completare il lavoro. Sono corso dall'altra parte della città per restituire il pezzo che ora non potevo usare e scambiare il pezzo difettoso. Dopo aver aspettato 45 minuti che un rappresentante dell'assistenza accusasse l'idraulico di aver rotto il pezzo e poi, dopo aver riconosciuto che il venditore non aveva ordinato il gruppo completo, ha dichiarato che non accettiamo resi su ordini speciali e pensiamo che il suo idraulico abbia rotto il pezzo, quindi non cambieremo neanche quello! Ho ordinato pezzi per un valore di 400 dollari e sono stato trattato come un criminale. Che la mia lezione sia la vostra lezione. EVITATE QUESTO GIOCO DI UN'IMPRESA o anche voi avrete una storia dell'orrore come la mia!