Heather era fantastica! Gavin e Shawn erano gentiliDopo aver lasciato il negozio, la mia opinione sul servizio clienti è cambiata. Heather andava bene ma sento che ci sono state date informazioni fuorvianti sulla consegna dopo che è stato pagato in pieno e non ha ricevuto chiamata indietro. ancora non hanno ricevuto articolo e non in grado di parlare con la gestione e questo è stato acquistato prima delle vacanze.

Ordinare online è un incubo. Ho comprato uno spazzaneve con la spedizione che diceva che sarebbe stato consegnato in 5-7 giorni lavorativi. Al settimo giorno lavorativo non avevo informazioni di monitoraggio e la mia carta non era ancora stata addebitata. Ho dovuto contattare il servizio clienti per ottenere un numero di tracking, che ancora non compare sul loro sito. Mentre scrivo questo, è il 9° giorno lavorativo completo e il suo arrivo non è ancora stimato fino a domani, quindi 10 giorni lavorativi...2 settimane di calendario. Avrei dovuto ordinare da Home Depot e chiedere loro di abbinare il prezzo. Almeno so che sanno come spedire le cose. Ho intenzione di chiedere loro una sorta di compensazione per aver sprecato il mio tempo. La ragione principale per cui abbiamo comprato questo da NT era perché la spedizione era stimata per arrivare prima, così tanto per quello. L'unica ragione per cui hanno ancora 3 stelle è perché il servizio clienti è stato molto veloce a rispondere e molto disponibile.