Il contatto iniziale e la diagnosi sono stati rapidi. Il follow up, tuttavia, non è stato eseguito a causa dell'invio del pezzo sbagliato. Una settimana dopo la prima visita, abbiamo fatto riparare il frigorifero. Sfortunatamente, non sapevamo cosa aspettarci, quindi quando la temperatura non si è ripresa 24 ore dopo, eravamo preoccupati. Il rappresentante dell'assistenza al telefono ci ha spiegato che era normale. Jonathan avrebbe potuto risparmiarci un po' di dolore se avesse stabilito delle aspettative appropriate. E crediamo che l'azienda avrebbe dovuto rispondere con un maggiore senso di urgenza quando è stato inviato il pezzo sbagliato.

Abbiamo comprato un'auto da loro 2 mesi fa, abbiamo già dovuto cambiare l'olio e mentre cambiavamo l'olio abbiamo scoperto che la trasmissione è stata sostituita, cosa che non ci è mai stata comunicata e poi abbiamo scoperto che ci hanno fatto pagare più del 200% del valore di libro. Avremmo dovuto capire che c'era qualcosa di sbagliato quando non hanno voluto onorare il prezzo dell'adesivo della finestra. Non raccomanderei mai questo rivenditore a nessuno. Non sprecate mai il vostro tempo o i vostri soldi con queste persone che vi fregheranno alla grande. Consiglio vivamente Rock Auto in El Cajon