Ho comprato una vecchia lavatrice da loro per un prezzo abbastanza alto. L'ho comprata venerdì e ho chiesto loro di consegnarla lunedì entro il 4. Erano le 13 di lunedì e non li avevo sentiti, così ho chiamato. L'hanno consegnata in un'ora. Il ragazzo che l'ha consegnata è stato gentile ma mentre stava togliendo la vecchia lavatrice ha distrutto la valvola della lavatrice dell'acqua fredda. Non aveva bisogno di toccarla perché avevo già rimosso i tubi. Ho chiamato una s su quello che è successo e il ragazzo in linea ha detto che avrebbe chiamato il ragazzo che ha consegnato la lavatrice. Il tizio in linea non ha chiesto il mio nome né il numero di richiamo, il che significa che non gli importava. Sto dando due stelle perché la lavatrice funziona.

Sono un cliente frequente. Amo il negozio e di solito amo la disponibilità del personale. Recentemente un membro del personale è stato estremamente scortese con me quando ho chiesto assistenza. Quando ho chiesto di parlare con un manager, lui ha difeso il suo comportamento e ha negato che sia successo. Nessuna scusa, ma molte discussioni. Ho anche chiesto se avrebbe controllato il video per verificare l'incidente. Immagino che Amazon avrà ancora più soldi.