Non facendo la loro parte per tenere la gente al sicuro durante la pandemia. Ho ordinato alcuni contenitori di soda di scambio online dove mi è stato detto che il ritiro sul marciapiede sarebbe stato possibile. Quando sono arrivato al negozio, tuttavia, mi è stato detto che dovevo entrare per completare lo scambio in modo che il negozio potesse ottenere la mia carta di credito. Strana scusa visto che avevo già pagato il prodotto. Deludente perché ho fatto uno scambio sul marciapiede in un altro negozio BB&B a New York senza problemi.

Questo negozio ha un serio problema con il servizio clienti. Dopo aver aspettato per quasi 20 minuti che uno dei due venditori finisse di giocare al telefono, uno di loro (Carl) è finalmente venuto da me e mi ha chiesto se avevo qualche domanda. Ho ottenuto tutte le informazioni necessarie e gli ho detto che sarei tornato il giorno dopo con mia moglie per prendere la decisione finale e acquistare il prodotto. Siamo tornati il giorno dopo, siamo andati verso gli elettrodomestici e abbiamo aspettato che uno degli ormai quattro venditori interrompesse la sua piccola riunione per assisterci nell'acquisto. Uno dei venditori (Carl) mi ha anche guardato negli occhi 2-3 volte e siamo stati ancora ignorati. Alla fine, dopo 30 minuti, siamo usciti dalla porta e mentre uscivamo li abbiamo gentilmente ringraziati tutti per la loro attenzione. Non tornerò in questo negozio e non consiglierei a nessuno di perdere tempo qui. Avrei dovuto credere alle recensioni.