Ho comprato un articolo online dopo aver confermato con qualcuno del servizio clienti che era in stock nella loro sede. Ho guidato da Newport News fino a qui con l'Excursion caricata con la famiglia dato che era un lungo viaggio per una domenica pomeriggio. Arrivato e si scopre che non hanno avuto anche se hanno mostrato 5 in magazzino E la signora del servizio clienti ha confermato che hanno fatto. parlato con uno dei manager assistente (John) e dopo aver discusso la situazione sono stato diretto a guidare attraverso la città in Richmond. Ha organizzato un rimborso e ha rivenduto l'articolo ad una tariffa scontata per coprire il viaggio sprecato e l'inconveniente per aver ricevuto informazioni false.Nel complesso è valsa la pena di fare il viaggio, anche se è stato irritante ricevere informazioni false.