Abbiamo chiamato Basil Appliance per riparare il nostro frigorifero/congelatore. Jacob è venuto e ha diagnosticato rapidamente il problema. Jacob è stato amichevole, cortese e competente. Abbiamo apprezzato molto il fatto che indossasse una maschera mentre lavorava in casa nostra durante la pandemia. È stato necessario ordinare un pezzo e Jacob è tornato e ha completato la riparazione. Basil ti chiama in anticipo per darti una finestra di 2 ore e sono stati puntuali. Grande azienda e grande servizio da parte di Jacob!

Deluso da Best Buy e da questa sede. Il nostro account Best Buy è stato violato e sono stati fatti più acquisti utilizzando questo negozio come luogo di ritiro. Fortunatamente mia moglie l'ha scoperto e ha annullato l'ordine prima che potesse essere ritirato. Tuttavia, quando abbiamo raggiunto il numero di carta di Best Buy per informarli, ci è stato detto che abbiamo bisogno di presentare una denuncia alla nostra polizia locale. Cosa importa alla polizia di Austin delle frodi con carta di credito a Jacksonville? Ora, mentre per contattare il negozio nella speranza di assistenza e si spera di fermare questa persona da frode altri, non c'è nessun pick-up da parte del servizio clienti. Suggerirei a Best Buy di iniziare a prendere le frodi con carta di credito un po' più seriamente. Vedremo come il BBB vede la situazione. Ora ho riattaccato e contatterò direttamente il manager regionale.