Complimenti a Burt Montgomery, David "Shawn Stephens (Home Depot, Lawton OK) e Mike Minuto (Home Depot, Wichita Falls) Sono andati oltre e si sono coordinati con un altro negozio per assicurarsi che abbiamo ricevuto gli articoli corretti di cui avevamo bisogno. A loro insaputa, questo è avvenuto dopo una lunga settimana di restituzione di articoli difettosi a Lowe's e altre insidie. Per questi uomini era solo un altro giorno di soddisfazione del cliente. Questi uomini servono come modello a tutti gli uomini e a noi "Do it yourself types", per andare oltre il minimo indispensabile. La mia speranza è che qualcuno nella loro catena di supervisione lo veda e li riconosca per un lavoro ben fatto. In questi tempi difficili abbiamo bisogno di uomini buoni come questi. Grazie!

Ho fatto un ordine online per il ritiro sul marciapiede. Quando sono arrivato al negozio non era ancora pronto. Il ragazzo ci ha detto che potevamo scegliere la nostra roba perché erano molto occupati. Non abbiamo avuto problemi, perché non volevamo aspettare a lungo che il nostro ordine fosse pronto. Ha detto che ci avrebbe portato la ricevuta del nostro ordine ma non è mai tornato. Abbiamo aspettato circa 30 minuti che tornasse. Ho parlato con il manager che è stato in grado di portare la ricevuta.