Andiamo in questo negozio settimanalmente da oltre un anno per rinnovare una casa che abbiamo acquistato. Abbiamo sempre amato il servizio clienti che è il motivo per cui raramente facciamo acquisti in giro per prezzi più bassi e ci dirigiamo solo qui. Oggi siamo andati al servizio clienti per ottenere una ricevuta di cui una società aveva bisogno per un problema di garanzia. L'impiegato aveva problemi a tirarla su, così un altro impiegato è intervenuto per aiutarci. L'azienda che aveva bisogno della ricevuta ha detto che il direttore del negozio stava provando anche via e-mail che ho ricevuto mentre ero in piedi al bancone. L'impiegato che è intervenuto per aiutare abbiamo scoperto che è il direttore del negozio. Siamo stati entrambi (io e il marito) spazzati via. Vediamo questo signore quasi ogni volta che entriamo nel negozio a lavorare, sorridere, aiutare i clienti, aiutare i dipendenti e lavorare sempre al 110%. Questo spiega perché questo negozio è superiore a qualsiasi altro in cui siamo stati e ai concorrenti. Ottimo lavoro e ci ha reso ancora più fedeli, se possibile.