Capisco il fatto che tutto è attualmente chiuso (a partire dal 26 maggio 2020) dall'ordine di rimanere a casa, ma sarebbe bello sapere che letteralmente tutti i Best Buy sono aperti solo per 15 minuti in certi giorni. Ho bisogno di restituire un computer piuttosto costoso che non funziona come pubblicizzato, eppure la restituzione al negozio è ancora un'opzione, non avvertendo i clienti del lasso di tempo di 15 minuti. Ora devo pagare per farmi rispedire questo computer e si rifiutano di mandarmi un'etichetta di ritorno. Siete una vergogna.

Una volta che Sears ha approvato il nostro rimborso abbiamo guidato fino al più vicino Sears Outlet (1 ora di distanza), arrivando alle 19:45 e lo stress ha cominciato a insinuarsi. Io e mio marito non riuscivamo a metterci d'accordo su quale tipo di lavatrice acquistare, poi è arrivata Jackie... il servizio clienti genuino offerto dalla sua esperienza è stato notevole. Non sapeva lo stress a cui eravamo sottoposti eppure ci ha servito con umorismo e molti consigli. La sua esperienza e il suo atteggiamento allegro ci hanno permesso di fare il nostro acquisto con fiducia.