Sono veramente soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto da Ivan Smith's Furniture. Ho iniziato con un venditore amichevole e ho finito la mia passeggiata con un membro dello staff ancora più informativo e amichevole. Chris si ricordava di me dagli anni precedenti e dopo aver sentito la mia insoddisfazione per i prodotti di un altro negozio di mobili locale si è assicurato di essere descrittivo e onesto su ogni mobile che ho guardato. In meno di 30 minuti e un'altra passeggiata ho adocchiato un divano così bello che mi era sfuggito la prima volta e ne ho acquistati due! Stanno benissimo e sono bellissimi da vedere!

Io e mio marito siamo andati a cercare un nuovo impianto stereo per la mia auto. Stavamo cercando un impianto completamente nuovo, ma quando abbiamo cercato un socio che ci aiutasse non ne abbiamo trovato nessuno (il che era strano considerando quanti ne abbiamo visti in giro quando siamo entrati). Così abbiamo finito per andare ad uno dei registri per chiedere aiuto. Il signore che è venuto ad aiutarci è stato molto gentile, e ho potuto dire che voleva essere utile, ma ha ammesso che normalmente non lavorava in quel reparto, quindi non aveva le risposte di cui avevamo bisogno per fare un acquisto. Non era l'ora di chiusura in un giorno della settimana. Erano le 4 del pomeriggio di domenica, quindi non posso immaginare che fosse troppo tardi per ottenere aiuto. È stato semplicemente deludente e finiremo per portare i nostri affari altrove.