Non ho avuto un'esperienza piacevole in questa posizione. Per prima cosa, ho ordinato un ritiro al negozio. Il servizio clienti è stato pessimo. Mi hanno dato un televisore sbagliato che avevo ordinato online. Ho ordinato una serie 5 e mi hanno dato invece un televisore TCL serie 4. La persona mi ha detto che non ne hanno in magazzino. Oltre a questo, continua a dire che 4 serie e 5 serie sono le stesse, non è cambiato nulla. Tuttavia, questo ovviamente non è vero!!! La serie 5 ha una qualità dell'immagine molto migliore della serie 5. Inoltre, c'è una differenza di prezzo di 130 dollari. Non gli importava che io pagassi il prezzo della serie 5 e ottenessi un televisore della serie 4 e continuava a dirmi che non c'erano serie 5 in magazzino! Ma ho ordinato online per il ritiro, e vedo sulla mia app bestbuy che ce n'è un sacco in magazzino! In pratica mi ha mentito! Così sono stato costretto ad accettare la sua offerta e ho ottenuto 130 come ritorno. Poi 20 minuti dopo, sono tornato dentro il negozio, ho trovato un rappresentante diverso, credo che il suo nome sia Ian. Mi ha aiutato e ha trovato il televisore serie 5 in magazzino. Mi ha aiutato a restituire il televisore serie 4. Anche se alla fine ho ottenuto quello che volevo, ma è stata una totale perdita di tempo. Ho sprecato 1 ora nel negozio, e sono stato costretto a prendere un televisore indesiderato e sono stato ingannato da un dipendente! Esperienza molto infelice in questo negozio bestbuy!