I suoceri hanno acquistato una carta regalo per me da HD per aver fatto un lavoro per loro. Ho provato a controllare il saldo online e ho continuato a ricevere errori. Così ho fatto la live chat e hanno detto che continuano a ricevere gli stessi errori e non sanno perché, e di chiamare direttamente il negozio e parlare con il servizio clienti. Ecco perché la valutazione di una stella. Ho chiamato più di cinque volte e ogni volta è stato riattaccato. Incredibile. So che qualcuno è seduto dietro il bancone del servizio clienti. Ogni volta che vado c'è almeno 3-4 persone dietro la scrivania e di solito non è affatto occupato. Così alla fine ho chiamato il numero dell'ufficio principale e ho parlato con Yolanda, una signora molto disponibile e gentile, che ha contattato il dipartimento delle carte regalo e ha trovato la soluzione. Anche se c'è un pin rigorosamente stampato sul retro della carta, e un pin necessario per controllare il saldo online. È una carta senza pin e da usare solo in negozio. Perché stampare il pin sul retro di una carta che non necessita di pin? Con tutti i soldi che questa compagnia ha e non può fare carte diverse? E nessuno ha risposto al telefono così tante volte? Vengo in questo negozio da oltre vent'anni e non ho mai avuto un problema nel contattare qualcuno.