Mi hanno detto che avevano il materasso che volevo in magazzino. Quando sono arrivato lì, doveva essere ordinato per il lunedì di una settimana. Mi è stato detto che potevo venire alle 9 del mattino per ritirarlo dal personale di vendita e dalla contabilità. Non hanno nemmeno aperto fino alle 10, quando hanno aperto non sarebbe stato lì fino al pomeriggio. Non è arrivato, quindi ora sto mangiando 3 settimane su un materasso pagato che avrei potuto acquistare in qualsiasi altro posto a Harrisonburg. E si rifiutano di fare un rimborso sul mio denaro perché è un articolo che hanno dovuto ordinare. Attenzione gente c'è solo fuori per i vostri soldi!

Sono stato proprietario di una casa per circa 15 anni e non ho mai acquistato un elettrodomestico da nessun'altra parte se non all'Outlet Sears di Shrewsbury, MA. Ho sempre avuto una grande esperienza lì. Il suo ora un business simile ribattezzato come American Freight, e la sua una garanzia estesa truffa. Il venditore mi ha detto fondamentalmente, in non molte parole, che tutto nel negozio era spazzatura, anche gli articoli di fascia alta, che nessuno di essi sarebbe durato più di un paio d'anni, e che non si sentiva a suo agio a vendermi qualcosa a meno che non avessi acquistato il piano di assistenza estremamente costoso. Ero interessato a un'asciugatrice da 750 dollari e il piano di assistenza era vicino ai 300 dollari. Sono uscito e non tornerò mai più.