Un Home Depot davvero bello con scaffali ben forniti e ben organizzati. A differenza di altre sedi, questa sede aveva quello che cercavo e non era esaurito. Gli scaffali erano ordinati e organizzati. Il personale è veloce, amichevole ed estremamente disponibile. Ancora più importante, erano in grado di essere trovati. Molte delle mie esperienze in altre sedi mi hanno lasciato la sensazione di aver camminato per miglia prima di trovare un impiegato che mi assistesse. Anche il check out è stato veloce e amichevole e avevano più di una cassa aperta nel fine settimana!

Ho acquistato una lavastoviglie in ottobre. È stata installata in modo errato. Ho programmato una chiamata di servizio per oggi. Mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata per abbreviare la stima della finestra di 4 ore, ma non è mai successo. Ho chiamato e l'agente ha detto tra le 9 e le 12. Ho chiamato alle 11:15 e mi è stato detto che stavano arrivando. Alle 12:15 ho ricevuto una chiamata che erano un'ora in più almeno da casa mia. Ho chiamato il negozio Best Buy che apparentemente non si occupa dei problemi dei clienti. I rappresentanti 800 non hanno alcun desiderio di provare a risolvere qualcosa di diverso dal prendere un altro appuntamento a loro piacimento. Complimenti avete perso un cliente.