Ho comprato un auricolare per la Xbox One X di mio figlio e ho acquistato la garanzia con esso. Ora non funziona e deve essere sostituito. Best Buy non lo sostituirà a meno che io non venga in negozio. Ho spiegato che ero in un gruppo ad alto rischio e che non potevo venire in negozio a causa della pandemia. Mi è stato detto che non potevano aiutarmi, che non avevano modo di farlo senza venire in negozio. Onestamente Best Buy è sulla buona strada con questa politica. Ci dovrebbe essere un modo per farlo sul loro sito web o per telefono. Amazon lo fa sempre. Farò del mio meglio per non fare più affari con Best Buy. Amazon sarà il mio punto di riferimento.

Normalmente non mi prenderei il tempo di scrivere una recensione per un grande negozio di corportation come home depot, ma in questo caso ero disposto a fare un'eccezione. Siamo entrati nella tarda serata di domenica sera intorno alle 7:10 circa, un signore amichevole di nome Marquis ci ha avvicinato e ci ha chiesto se avevamo bisogno di aiuto. Ci ha guidato con attenzione verso i diversi prodotti di cui avremmo avuto bisogno per risolvere un problema con la nostra erba - siamo nuovi proprietari di casa e dilettanti totali - inutile dire che avevamo bisogno di molte mani e di una guida lol. Marquis è stato super amichevole, competente e paziente. Ha persino raccolto la grande borsa di fertilizzante che abbiamo scelto e l'ha portata con sé, con un sorriso amichevole ancora adornato sul suo volto per prenderci un carrello. Non ho mai avuto un'esperienza così bella in un negozio di casalinghi. Abbiamo avuto una bella conversazione amichevole mentre ci assisteva nella scelta di altri articoli. Si è scoperto che Marquis stava effettivamente uscendo dalla porta quando si è fermato ad assisterci, e anche noi siamo stati spazzati via dalla sua dedizione al servizio clienti. HD dovrebbe sicuramente considerarlo per la gestione, se non è già lì! Non si incontra tutti i giorni un servizio clienti così e lui ha reso la nostra esperienza in HD piacevole e molto meno intimidatoria.