Abbiamo avuto una grande esperienza con Kim nel negozio di Schaumburg. Sapeva quando aiutarci e quando lasciarci il tempo di decidere da soli. Kim si è fatta in quattro ed è andata nel negozio nel suo giorno libero per spedirci dei campioni di tessuto. Kim era sempre disponibile via e-mail e rispondeva alle nostre domande in pochi minuti. Siamo super entusiasti di avere il nostro nuovo divano e il tavolino. Grazie Kim per questo fantastico servizio clienti!

Il loro servizio clienti è incoerente. Sono stata in precedenza e c'era una signora (non ricordo il suo nome purtroppo) che era incredibile! Sono entrata qualche settimana fa cercando solo una cassettiera ed era come se nessuno fosse interessato a me per questo motivo. All'inizio c'era un ragazzo che mi aiutava, poi è scomparso e quando sono andata a cercarlo stava aiutando qualcun altro! Poi, quando sono andata da un altro tizio, anche lui mi ha praticamente respinto. Sono andato da Ivan Smith a Greenville e ho avuto un ottimo servizio e ho comprato la mia cassettiera lo stesso giorno.