Villoresi Alvaro Srl

Via Federico D'Antiochia, 9/11, 50126 Firenze FI, Italy
https://www.villoresialvaro.it/
Recensioni: 41 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
3
Bene
3
Media
0
Male
1
Terribile
34
Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 8AM–12PM
Martedì 8AM–12PM
Mercoledì 2–5PM
Giovedì 8AM–12PM
Venerdì 8AM–12PM

Recensioni

04/05/2020
maria giuseppina barone

volevo mandare una email ho fatto copia incolla su l'indirizzo che c'è su questo sito , non me l'ha spedita mi dice che non esiste questo contatto email ,domani telefonerò spero di essere più fortunata !!!!!!!!!!!
04/05/2020
Valentina Mattolini

Customer service inesistente impossibile mettersi in contatto con loro telefonicamente .
04/05/2020
Elisa Alunni

È impossibile mettersi in contatto telefonicamente
Ho richiesto un tecnico per il nuovo contatore.. Mi ha chiamata o venuto nessuno !!!!!??????? Mi arrivano bollette ipotetiche da 180€ contro luce e gas da 50€.
Non ci sono mai a casa!!! Vergogna e basta!
Prenderò l avvocato
04/05/2020
Paola Hawke

Un disservizio totale, continuano a chiedere le ricevute di pagamento da mesi, anche dopo aver mandato i cro dei pagamenti effettuati tramite home banking, mi rispondono che loro non posso controllare vogliono la ricevuta....ma neanche nel terzo mondo...
04/05/2020
Irene Losi

Gentili disponibili e molto competenti. L' ufficio è fantastico!!
04/05/2020
The Borz

Chiedono i soldi anche per l addebito diretto perché i soldi del servizio "quale?" pare non gli bastano
04/05/2020
Diver Gent

che dire, volevo una conferma a quello che penso di questi signori e ho trovato conferma in tutte le recensioni lette. Volevo segnalare fra le tante stranezze quella di chiedere una commissione per fare il RID. Semplicemente vergognosi
04/05/2020
Francisco Goya

E' un mese che chiamo e non rispondono, mando mail e non rispondono, mando Pec e non rispondono, all'ufficio ci sarà qualcuno con cui parlare? Sarà aperto al pubblico?
04/05/2020
Filippo Canzani

Pessimo servizio in tutto, iniziando dalla comunicazione. Scarsità di informazioni disponibili, fascia oraria di reperibilità telefonica degna della sartoria familiare di mia nonna nel 1994, stesso dicasi per quella dell'orario d'ufficio, che minimamente tiene conto delle disponibilità di una media famiglia moderna di lavoratori. E soprattutto.... Siamo nel 2019 ormai, certe cose come una banale voltura non è pensabile che siano eseguibili solo mediante documentazione cartacea!!!
E poi.... Possibile che nell'era del mercato libero a Firenze si sia praticamente obbligati a tenersi questo "servizio" scadente??!!
Schifo e vergogna!!!
04/05/2020
Domotica Idea

non rispondono mai, come fanno a garantire un servizio??
stefano
04/05/2020
Anna Maria Frisella

Siamo n.2 condomini e per 4 anni abbiamo avuto la ditta Villoresi ,come letturisti.Noi pagavamo regolarmente la Ditta Villoresi,la quale incassava i nostri soldi e pagava le fatture di Publiacqua con 2 mesi di ritardo.In questo modo noi risultavamo morosi nei confronti di publiacqua ed eravamo costretti a pagare le raccomandate di sollecito che venivamo a noi addebitati con spese varie,13,€e qualcosa .Ne abbiamo ricevute 2 in 3 mesi.A quel punto ho richiesto alla Ditta Villoresi,il rimborso di tali spese.Per tutta risposta,prima che si lasciasse noi,ci hanno lasciato loro,probabilmente hanno avuto paura di una denuncia
04/05/2020
Inviare

Chiedono 75 euri per sosituire a nostre spese il contatore acqua con uno con la lettura a distanza. Chiedo via mail se l'esborso comporti almeno la cancellazione delle spese di lettura - come mi sembrerebbe ovvio - dalla bolletta ma anche nel mio caso non rispondono...
04/05/2020
Massimiliano Pappaderi

Un azienda di gestione acque potabili da molti anni, personale serio e professionale, specialmente la signora I.
04/05/2020
Alessio Osti

Peggiore servizio di Villoresi non esiste cari come questi!! Il punto è che siamo obbligati ad avere questa fornitura non possiamo sacegliere.
04/05/2020
Francesco Marcello Rubino

Ho la ditta Villoresi Alvaro come letture e ripartizione consumi nel condominio dove abito e ho notato delle irregolarità fin dall'inizio come:
Arrotondamenti dell'iva fatti per eccesso e non come prescrive la norma.
Non ha mai fornito un contratto scritto con le condizioni anche dietro richiesta.
Bollette con errori evidenti.
Bollette non pervenute regolarmente.
Richieste di pagamento di bollette già pagate.
E richieste di spese di sollecito differenti , se sei proprietario paghi la metà rispetto se sei inquilino delle diseguaglianze.
E' mia intenzione presentare un esposto affinché vi sia un accertamento sul corretto operato. Per questo vi chiedo di fornire le vostre esperienze. Grazie
04/05/2020
maurizio mazzoni

ESPERIENZA POSITIVA
04/05/2020
Cinzia Pistolesi

È una vergogna al telefono nn rispondono mai
L autolettura nn si può fare tramite mail
ma perché nn li fanno chiudere!
04/05/2020
Gragra Altealte

Il telefono è staccato sempre...servizio ributtante!
04/05/2020
Martina Posa

Gestione dell'acqua Pessima nel condominio di mia madre!!!!
Niente da aggiungere, ci sono altre ditte letturiste assolutamente migliori!!!
03/08/2020
mauro savrie

Desidero complimentarmi con la ditta Villoresi Alvaro per la cortesia e competenza. In particolare vorrei ringraziare Marco per la gentilezza e il senso di collaborazione avuta e che ci e' stata preziosa per risolvere un contenzioso. Ancora grazie.
12/05/2019
Daniela Anna Schiavi

Efficienti, professionali, competenti.
Grazie
11/05/2019
vanessa personalchef

vergognoso il totale dell'importo acqua è di €75.15 e alla fine della fiera il totale generale da pagare è di €98.50
siete dei ladri !!
08/05/2019
Giuseppe Lanzafame

Personale accogliente ,disponibile a soddisfare tutte le esigenze, veramente bravi
05/05/2019
KRIS ROCK 73

Attenzione! Se avete avuto bollette calcolate sul presunto lo scorso anno, forse hanno calcolato il conguaglio con le tariffe 2018 nel 2019 con il consumo presunto. A me è successo e nonostante i miei reclami hanno tirato dritto. Controllate!
04/05/2018
Stefano Gabbrielli

Perché nessuno dell'amministrazione pubblica o di Publiacqua non interviene? È uno scandalo! Da me ti buttano il biglietto della lettura nella cassetta, a volte pure senza suonare e poi non c'è modo di telefonare e lasciare la lettura, come almeno c'era sempre stato fino ad un anno fa.
Quindi poi paghi pure quanto presunto da loro o da chi altro! Telefono sempre a vuoto. Vergognatevi. Farò esposto.
04/05/2018
Achille Del Giorno

Impossibile parlarci al telefono
04/05/2018
Nicola Napolitano

Hanno fatto un casino subentrando a Torricini , utenze disdette che per loro sono attive e quando gli mandi tutte le prove di averle disattivate non rispondono . Servizio inaccettabile e da me non avranno 1€
04/05/2018
TuttoMagia Firenze

non rispondono a nessuna mail e nemmeno al telefono.
04/05/2018
Yari Sacco

Reperibilità pari a -10. Non esiste nessuno al telefono, è da più di una settimana che provo a chiamare.
04/05/2018
Alessandra Chiesi

Non rispondono mai al telefono ed inviano bollette con nominativi sbagliati. Se potessi darei Zero stelle ma non si può.
04/05/2018
Filippo Baldini

Non esiste il -10 altrimenti se lo meriterebbero lavativi ,non rispondono al telefono e sono scortesi ma cosa li fanno restare aperti a fare?
04/05/2018
Valeria Fissi

Totalmente irreperibili
04/05/2018
Pietro Fattori

arretrati (posta elettronica sconosciuta), poco urbani (porta in faccia, se ti trovi un minuto prima o un minuto dopo l'orario canonico), con orari limitati, senza pos e senza contatti efficienti -puntualissimi solo nel riscuotere

Dicembre 2012
Non so se è per effetto dell'inserimento di nuove energie, ma si stanno muovendo: da 20 giorni hanno il POS, e finalmente si può pagare senza doversi ogni volta portare dietro contanti; inoltre s stanno ponendo il problema dell'invio delle bollette con posta elettronica.
Vedremo
04/05/2018
Giacomo Guernieri

Io direi che per me potrebbero chiudere, di male in peggio, vorrei sapere se uno non paga cosa succede disonesti
04/05/2018
Tommaso Antonacci

incompetenti e disonesti
04/05/2018
Sandro Sodi

Un DISSERVIZIO totale, è una cosa vergognosa. Inviato la lettura per fax, non è stata presa neanche in considerazione. Non parliamo poi se si ha la malaugurata idea di telefonare: perennemete occupato. Per fornire comunicazioni IMPORTANTI, adesso devo partire da Prato e attravesare tutta Frenze.
04/05/2018
Genni Setteducati

Impressionante! Non mi è mai successo di trovare un servizio all'utente così scadente. Non sono mai riuscita a parlarci neanche 1 volta, semplicemente non si riesce a prendere la linea, il telefono è sempre staccato. Almeno ci fosse una qualche indicazione su come fare ad avere delle risposte in caso di dubbi/problemi, magari un servizio di contatto, un'email. La cosa più grave è che non si può neanche cambiare operatore se ci si trova all'interno dell'area di loro gestione, alla faccia del libero mercato.
04/05/2018
Angelo Pandolfo

Dovrebbero chiudere, sono il nulla. Vergognatevi
04/05/2018
Angela Anfuso

Sì dovrebbero vergognare
hanno due numeri telefonici e non rispondono mai
mandi il fax ed e' uguale
dicono di addebitare la bolletta in banca. .poi sbagliano l ibam..che non risulta dinessuno..Non esiste proprio quel numero nessun conto..nessun titolare
..E non potendo pagare
mio padre ha dovuto fare un bonifico
VERGOGNATEVI
04/05/2018
Simone Vinci

I peggiori in assoluto, non rispondono mai! E meno male che il privato dovrebbe funzionare meglio del pubblico... che tristezza!
04/05/2018
Debora Awareness

Impossibile il contatto telefonico risulta sempre (orari e giorni indicati e non) staccato. Servizio di assistenza completamente assente, non è possibile che per chiarimenti e/o domande ad un gestore (certificato TUV) si debba prendere ferie per recarsi in sede.

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