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Sta migliorando rispetto ad anni fa, ma il servizio rimane discontinuo. Alcune persone sono estremamente gentili e disponibili, ma spesso non riesco a trovare nessuno quando ho una semplice domanda sulla posizione di un articolo. Inoltre, alcuni clienti rubano parti degli articoli e la seccatura dei viaggi di ritorno per gli scambi rende questo negozio meno conveniente per me. Rimango abbastanza fedele perché esistono poche alternative - salvo per gli oggetti strani che acquisto da ACE hardware nelle vicinanze.