Ladri e disonesti!! Ho chiamato per una riparazione, mi hanno cambiato il pezzo non risolvendo il problema, e non mi hanno nemmeno rimborsato! Mai più, assolutamente sconsigliato!!!!!!!!!!!!!!!!! Diffidate da questi cialtroni, specialmente il titolare!!!

Vergogna assoluta agosto 2017 portato Bialetti ancora niente vergogna e oltre tutto ti prendono anche in giro sconsiglio assoluto assistenza pari a zero ultima volta e se posso non lo consiglio per niente e poi i negozi chiudono con questo modo di fare é normale.

Difficilissimo mettersi in contatto con loro. Oltre un mese per prenotare intervento.

Posso dire altro che bene .La Signora Roberta ha fatto il possibile per trovarmi il ricambio di un elettrodomestico di cui sembra non esista più la produzione.Grazie ancora per essersi prodigata nel risolvermi il problema

Ottimo negozio,cortesia e qualità!

Ottimo

Vasta scelta di prodotti

Ho atteso il titolare dell azienda per più di 50 minuti.

negozio di ricambi per gli elettrodomestici e vendita al dettaglio di diversi prodotti anche per la manutenzione dei pavimenti e altro . quasi un bazar . massima disponibilità per la risoluzione dei problemi dei clienti .

Bravissimi! Nn si può chiedere meglio! Lo.consiglio

È già passato un mese e mezzo e non ho notizie del phon che ho consegnato per la riparazione. Non riesco ad avere notizie telefoniche e nemmeno andando di presenza.

ho portato una caffettiera ad aggiustare ,dovevano dopo poco farmi sapere il preventivo,dopo un mese di silenzio da parte loro non ho sentito nulla , li ho richiamati piu' volte ,ma il tecnico non c'e' mai e loro non richiamano mai. Mai piu'.

Ho comprato un rasoio elettrico che dopo un po' si è rotto portato ad aggiustare in garanzia il 5 dicembre 2017 a tutto oggi non ancora arrivato incredibile

Incredibile! 1 mese di attesa chiamo Siena e il pezzo ancora non arrivato. La spedizione dalla Cina avviene in 3 settimane. Niente passerò su Phillips. Personale gentile e disponibile per amor Dio ma queste tempistiche a me non vanno bene. Chiuso con Rowenta.

Buon servizio clienti

Ben forniti gentili e molto attenti

Negozio di idraulica ben fornito

Nonostante l impegno il sevizio è veramente scadente

Il top del top. Tutto spettacolare...

Negozio di elettrodomestici ben fornito, con personale competente in grado di aiutare bella scelta. Servizio di assistenza anche su macchine impastatrici KitchenAid.

Assolutamente non professionali, sgarbati, maleducati ed incompetenti...3 mesi che ho portato macchinetta del caffè ed ancora non so che fine abbia fatto...ogni telefonata che faccio...”signora la faccio richiamare”...ed ovviamente nessuno che richiama....consiglio....trovatevi un altro centro assistenza! Assolutamente NON CONSIGLIATO!

Esperienza positiva , hanno effettuato la riparazione nella mia lavastoviglie in tempi brevi con professionalità e con un importo adeguato .
Consiglio la Sater

Personale gentile e professionale , efficienti e veloci.

Non è mai piacevole dover dare una recensione negativa, conosco la Sater da tempo, e nell'occasione del guasto della mia lavastoviglie Indesit mi sono rivolto a loro per l'assistenza; il tecnico è stato abbastanza veloce, purtroppo mi ha dovuto comunicare, dopo l'intervento che mi è costato € 40,00, che la lavastoviglie non era riparabile, e mi ha consigliato di passare dalla ditta per valutare l'acquisto di una nuova, scontando probabilmente sul prezzo le 40 euro dell'intervento. Io e mia moglie siamo passati e cortesemente ci hanno illustrato le lavastoviglie a disposizione, ci siamo ripromessi di pensarci su. Non essendo del tutto convinto, ed avendo la nostra lavastoviglie appena tre anni di vita, ho contattato la casa, che mi ha aperto una estensione di garanzia e mi ha inviato un tecnico, devo dire che l'intervento è stato importante, ma con una cifra molto lontana dal costo per l'acquisto del nuovo ha risolto il problema. mi dispiace per la Sater, ma credo che nei miei confronti non abbiano fatto una bella figura. P.s. è tutto documentabile.

Pessimi, assolutamente non professionali, al limite dello scandalo.
Le voci che corrono, tra l'altro, sono altrettanto poco rassicuranti, mi dispiace solo di averlo scoperto tardi e a mie spese.
Se volete evitare una brutta esperienza o perdere soldi vi conviene tenervi il vostro apparecchio rotto o rivolgervi altrove.

Ho portato il mio Folletto in riparazione il 05-09 ritirato oggi e pronto all'uso. VELOCI E PROFESSIONALI

Siamo stati presi in giro per mesi e ancora oggi dopo ben 11 mesi e dopo aver pagato quanto richiesto (300euro) detengono ancora il nostro elettrodomestico nonostante gli innumerovevoli solleciti da parte nostra per la restituzione. Non c'e` bisogno di aggettivi, la Sater S.r.l si classifica da sola. Siamo stati costretti a mettere la cosa in mano al nostro avvocato.
Consiglio: statene alla larga.

Ho ordinato una cinghia per lavatrice ,dopo più di una settimana visto che non sono stata richiamata li ho chiamati io . Mi è stato risposto dalla signora che non avevo capito...una settimana circa giorni lavorativi.Le ho fatto notare che non mi era stato detto ,7giorni lavorativi. Con poco garbo mi quasi detto che non capisco... Comunque dopo ben dopo più di una settimana,sono ancora qui ad aspettare la loro telefonata e la lavatrice ferma. Mi sono confrontata con altri clienti e tutti si lamentano. E dovevo anche ricordarmi ,quando mi hanno fatto spendere quasi 300€per il folletto.L'ho portato per un rumorino e senza dirmi nulla mi hanno cambiato il motore. Comunque allora ho mostrato disappunto ,ma alla fine ho pagato . Che potevo fare....

Ho portato il nostro bimby ad aggiustare a fine luglio/Agosto e dopo un mese me lo hanno ridato dicendo che si erano bruciate le schede. Ho speso 300€ ma non solo per le schede, bensì mi hanno cambiato (senza dirmi nulla) anche le lame. Questa cosa me l'hanno detta solo dopo aver pagato e alla mia richiesta di visionare le vecchie lame che secondo me funzionavano perfettamente mi hanno risposto di averle buttate. Inoltre mi hanno messo della colla nel boccale perché (a detta loro) avendolo lavato in lavastoviglie si era rovinato (oggi dopo avergli detto che nel libretto di istruzioni c'è scritto che si può lavare in lavastoviglie mi ha detto di non avermi mai parlato di lavastoviglie ). Comunque torno a casa e... error! Dopo neanche 1 settimana lo riporto e dal quel giorno l'ho rivisto oggi 7 DICEMBRE!!!!
Ogni volta che ho chiamato mi sono sentita dire "guardi, la richiamo fra poco" e puntualmente nessuno mi ha mai richiamata!! Più volte mi hanno risposto male al telefono, sempre con fare scocciato (perché naturalmente gli stavo dietro!! La mia bambina ha 8 mesi e mezzo ed il bimby non l'ho potuto usare neanche una volta!). Oggi, lunedì 7 dicembre, dopo essermi fatta rigirare come un calzino telefonicamente in questi mesi, vado direttamente in negozio ed il titolare mi dà il mio bimby ed alla mia domanda "ma se non fossi venuta io a prenderlo quando mi avreste chiamato per dirmi che era pronto?!" Mi risponde "i boccali sono arrivati solo venerdì", mentre mercoledì scorso la commessa, telefonicamente, mi aveva detto che i boccali erano appena arrivati e che mi avrebbero chiamato entro due giorni per andarlo a ritirare (naturalmente non hanno mai chiamato). Morale della favola dopo 4 mesi di sbattimenti quando oggi gli ho elencato tutto quello che mi hanno fatto passare, il titolare voleva far passare me per la cliente rompipalle ingrata perché lui mi hanno fatto passare il boccale in garanzia (beh..io gliel'avevo dato aggiustato, loro me lo hanno ridato rotto e dovevo pagarlo?!?). Alla mia pessima recensione aggiungo che, confrontandomi con amici che si sono serviti da loro, ho scoperto di avere un lungo elenco di clienti insoddisfatti alla spalle e di non essere l'unica (anche se questa mattina mi ha detto di non aver mai avuto un cliente così insoddisfatto in negozio)!