Perfetto

Spero di risolvere, mi dicono pacco in giacenza per indirizzo sbagliato, provo a contattarli ma non c'è soluzione io boh

Buongiorno le guardate le recensioni dato che al telefono non rispondete???? Oggi mi dovevate portare un pacco che mi serve oggi e il corriere he fa non me lo porta dice tentativo di consegna cosa non vera perché sono a casa e mi serve con ungenza entro oggi!!!!!!

Sto chiamando da 10 giorni!!!!Ma li siete a lavorare o a cacchere??!!!

Corriere dalla dubbia professionalità, pacchi in giacenza senza avvisi, fantomatiche mancate consegne con la scusa di indirizzi errati senza neanche contattare i destinatari dei pacchi. Per di più se ti presenti in filiale non ritrovano neanche il pacco. A mio parere coloro che si occupano di logistica non possono perdersi in questi errori banalotti e risolvibili senza problemi con una semplice telefonata. Scrivo questa recensione dopo vari, forse troppo, casi di inefficienza e mancati servizi.

Non ho parole, chiami non risponde nessuno, invio email non risponde nessuno, ho ricevuto un pacco che non è mio e nessuno risponde, roba da non credere, pessimo servizio, questa gente dovrebbe andare a zappare i campi

Sono più di 48 ore che aspetto la consegna e sul sito dice che non è stato consegnato per mancanza di dati, ma i dati li hanno tutti, e giusti, e al telefono se non da occupato squilla a vuoto; nel pacco aspetto delle medicine importanti, questo disservizio è atroce.

Gli indirizzi fanno finta di non trovarli, quando non si parla nemmeno di un'abitazione ma di una struttura ricettiva, con tanto di insegna su strada. Nonostante venga indicato anche il cellulare nel pacco e, ovviamente, nessuno ha chiamato per dire che aveva smarrito la via! Ridicoli

A dir poco vergognosi, contatterò amazon essendo cliente prime facendo un disastro, specie ora che abbiamo più bisogno non potendoci spostare

Buon servizio

Il Signore biondo che lavora in centro storico non e capace di fare bene il suo lavoro neanche sa differenziare tra paesi, come si puo affidare di una agenzia senza personale profesionale e qualità umana

meglio tacere su questi signori che rubano lo stipendio....

Il giorno 6 settembre 2019, ho spedito un pacco con le poste italiane proveniente da Perugia (PG) e diretto a Bisceglie (BT). Sfortunatamente il pacco non è mai stato ricevuto dal destinatario per il seguente motivo: “Mancata consegna per dati incompleti”. Controllando il tragitto effettuato dallo stesso, con il sistema “CERCA SPEDIZIONI” di Poste Italiane, sarebbe dovuto essere riconsegnato al mittente. Tuttavia, la consegna al mittente non è mai avvenuta, fatto che può essere verificato anche dal sistema “CERCA SPEDIZIONI”.

Proprio per questo motivo, mi sono recato negli uffici delle Poste Italiane “Ufficio Postale Perugia Centro”, più di quattro volte in modo tale da poter ricevere maggiori informazioni a riguardo. Aihmé e con mio malgrado nessuno ha saputo spiegarmi con certezza cosa fosse successo, chiedendomi di andare (a mie spese) presso il deposito SDA in Via Francesco de Sanctis, 3, 06073 San Mariano (PG), che si trova ad undici chilometri dal centro e raggiungibile in 40 minuti con i mezzi pubblici. Fattore inaccettabile.

Una volta arrivato al centro SDA, fuori Perugia sono stato informato dalla stessa azienda del fatto che avrei dovuto chiamare un numero verde 803160, numero che nessun operatore delle poste centrali ricordava esistesse, ma si ricordavano bene del numero a pagamento dettomi: 19911366.

Chiamando il numero verde, sono stato informato che il mio pacco è stato messo in “Pratica di abbandono” e non avrei più potuto recuperarlo avendone perso sia il valore che il contenuto dello stesso.

A questo punto, sono dovuto tornare un’altra volta alle Poste Centrali dove gli operatori erano convinti e avevano presunto che la pratica di abbandono fosse stata chiesta dal sottoscritto, cosa che non è mai avvenuta. Come prova, che io non ha mai richiesto la pratica di abbandono aggiungo copia della spedizione dalla quale si può evincere che non ho mai firmato alcun documento nel quale richiedevo suddetta pratica.

In conlusione, e approfittando dell’occasione voglio sottolineare il cattivo e maleducato servizio postale offerto dalle Poste Centrali di Perugia, per tutte le volte in cui ho avuto bisogno di utilizzarne i servizi. Come cliente, non mi sono mai sentito trattato da tale, con gentilezza e cordialità, come al contrario dovrebbe accadere, soprattutto quando l’errore è stato fatto non da me, ma da parte del servizio postale stesso. Proprio per questo motivo, ho deciso di rilasciare un giudizio negativo durande il sondaggio di valutazione avvenuto per telefono.

È davvero un peccato che il Servizio Postale Nazionale Italiano, offri un servizio così scadente, tanto da portare gli utenti ad utilizzare corrieri privati/internazionali quali DHL. Non mi sento di utilizzare neanche UPS in quanto gestito da SDA.

In ultimo, vi chiedo la cortesia e vi voglio dare un consiglio nel valutare il vostro personale, verificando che sia propenso al lavoro al pubblico e soprattutto volenteroso nel prendersi cura dei propri clienti, i quali pagano i loro salari. L’arroganza dei vostri dipendendi del servizio clienti è senza pari.

Pacco arrivato da Amazon tramite SDA con 20 gg di ritardo e incompleto!non é la prima volta che ho problemi con le spedizioni affidate a loro..la scorsa volta ritardo ,appuntamento non rispettato dal corriere e alla fine oggetto sbagliato!promessa di ripassare il giorno dopo con la merce ovviamente non mantenuta!risolto poi nei giorni a seguire...ma si può fare peggio di così?inadeguati!

Indirizzo errato, e lo uso dal giorno che ha aperto zalando. Ogni volta che ci sono loro di mezzo succede qualcosa.

X carità

Semplicemente scandalosi,al inizio mi mandano un email con il quale dicevano che l'indirizzo e errato poi li provo a chiamare nessuno risponde premetto che l'indirizzo e giusto perché altri corrieri consegnano sempre cmq siete penosi.

Questi ragazzi hanno una pazienza enorme,bravi e gentili!!!

Sito e centralino entrambi non funzionanti. Sda è il peggior corriere espresso in assoluto a mio parere.

Sempre precisi, sempre disponibili

Il 17/01/2020 ci è stato lasciato un avviso di un pacco che doveva essere in consegna..ma che per mancato destinatario non è stato possibile lasciarlo. Ci sta, ma i restanti giorni di tentativi di consegna del pacco, abbiamo aspettato tutta la giornata a casa.. e nel monitorare la spedizione c'è scritto che il destinatario era assente .. in entrambi i tentativi (6.27 e 6.24 della mattina) ma ti pare possibile? Non avete nemmeno suonato il campanello!! Incredibilmente incompetenti e falsi! ah tra l'altro nemmeno un avviso che dimostri che siete effettivamente passati la mattina.. (cosa che sicuramente non è avvenuta.) Sconsigliato.

Non è possibile, l'unico corriere che non trova l'indirizzo. Chiedere hai postini? Troppo facile

pacco mai arrivato mentre per loro risulta consegnato con tanto di firma che chiaramente non ho mai apposto. Disastro totale al telefono non risponde nessuno ma chi li paga questi?

É il primo corriere del nostro paese e merita rispetto ; soprattutto chi ci lavora. Grazie sda.

Non rispondono sempre linea occupata

Inaffidabili e servizio scandaloso.

Pacco che doveva arrivare da eBay. Abito in centro storico, in Corso Garibaldi. Sul tracking della consegna appare "indirizzo errato/incompleto" quando, ovviamente, l'indirizzo è corretto così e non c'è nulla da modificare. Nessuno è passato a suonare oggi, nemmeno all'ora indicata nel tracking, e non c'è nessun avviso. Vuol dire che nessuno è mai arrivato alla porta della mia casa, eppure non è affatto difficile trovarla (tutti i corrieri fino ad ora che mi hanno consegnato non hanno mai avuto problemi, da DHL ad Amazon a Bartolini). Spero di risolvere la questione ma SDA non ha neanche un numero telefonico di assistenza (ah sì, ce l'ha ma è a pagamento. Quindi io dovrei pagare per avere assistenza per errori e inadeguatezza da parte loro, ma scherziamo?). Ho contattato a livello centrale SDA con l'unico modo, ovvero un form email. Speriamo rispondano e speriamo non diventi una odissea la consegna, perché a leggere le recensioni qui c'è da mettersi le mani nei capelli.

AGGIORNAMENTO: sto continuando a leggere le recensioni qua sotto e il tutto è così surreale che alla fine ci si mette a ridere, se non fosse che questa azienda dovrebbe offrire un servizio quantomeno DECENTE!! Il fatto dell'indirizzo di consegna errato o incompleto a quanto pare sembra essere proprio una scusa per non far notare che in realtà non passa proprio nessuno, e di fatto non consegnano. E dire che in Ancona sono quantomeno decenti, anche se un paio di volte è capitato che passassero e usassero la scusa del destinatario assente senza alcun tipo di avviso di tentata consegna.

Penso che aziende del genere,sempre se così si possono definire, dovrebbero essere chiuse. Servizio scadente ed inaffidabile sotto ogni profilo. Da parte mia non usufruirò mai più del gruppo SDA.

Pessimo servizio, è la quarta volta che questo corriere mi deve consegnare un pacco e devo andarlo a ritirare io. Una volta lo hanno consegnato da tutt'altra parte ad un'altra persona. Eppure abito in centro a Perugia! Ho provato a chiamarli ma nessuno ha risposto.

CHIAMI AL TELEFONO E NON RISPONDE MAI NESSUNO!!!

Si rendono irreperibili!!!! Sono tre giorni che cerco di chiamarli!!!! Serietà zero!!!

Non avvisano, chiami la sede non rispondono e stai in attesa molto, e ti devi andare a prendere sempre il pacco da solo

chiamati 10 volte, 0 risposte.

Insomma piuttosto spartano , da paura direi.

Quelle poche volte che ho ordinato online con spedizione affidata a SDA ho avuto problemi! Consegna in ritardo e dopo diverse volte che hanno dichiarato che l'indirizzo era incompleto! Vergognosi!

UNO SCHIFO...

Attendo un pacco da 10 giorni non rispondono mai al telefono e devo farmi 40 km solo per sapere se è arrivata in filiale la tracciatura non funziona

Sono da 2 giorni che cerco di contattare la sede SDA di PERUGIA,ma dopo molteplici tentativi telefonici...ancora non ci sono riuscito,che altro dire servizio clienti PESSIMO.

Maleducati ed inefficienti, pasticcioni, arroganti.Combinano guai e poi se ne lavano le mani e non si assumono la responsabilità!

T E R R I F I C A N T E

Ottimo

Furgoni CHE SGOMMANO sul viale di casa mia, corrieri che Lanciano i pacchi e call center che non risponde mai....
Valutazione totale: V E R G O G N A, é una indecenza

Oggetto mai consegnato come mai lasciato l’avviso di passaggio. Hanno inventato indirizzo errato quando nell’ordine è giusto.NON RISPONDONO MAI MAI al telefono

Direi che oltre al servizio pessimo l'educazione dei vostri operatori è alquanto irrispettosa! Provvederò personalmente a contattare sia Amazon che l'azienda mittente della spedizione per esortarli a cambiare vettore.

Pessimo servizio . Purtroppo mi hanno inviato un pacco con questo corriere e non è stato consegnato . Provo a telefonare alla filiale di Corciano(PG) ma nessuno risponde (il telefono squilla). Ho mandato una mail dal sito di Sda ma dubito avrò risposta. Non so che fare e temo che dovrò recarmi in filiale a 50 km di distanza e perdere una mattina di lavoro (chi mi mi rimborsa?). Ditemi voi se questo è un servizio. D'ora in po vedrò di evitare quei siti che spediscono con questo pessimo corriere.

Servizio pessimo e una stella è anche troppo. Pacchi mai consegnati. È già la seconda volta che prendo un pacco su Amazon da cliente prime e devo andare a ritirarlo in filiale, mai passati eppure sulla tracciabilità risultano due tentativi di consegna falliti per assenza del destinatario (ero a casa tutto il giorno, non è passato nessuno e infatti non sono presenti nè cedole, nè avvisi, nè niente). Davvero poca professionalità, un corriere così scadente non l'ho mai visto.

Vergognosi, nessuno risponde al telefono e non consegnano. Disservizio incredibile, non so come fanno a esistere.

Imbarazzanti. Non consegnano mai. Sempre ritiro in filiale. Numero verde imbarazzante, cade la linea in continuazione. In filiale non rispondono. Mai più.

Tre stello voglio esagerare

Sda è meglio che vi mettete a fare un altro lavoro siete una vergogna

Sede di San Mariano (PG).
Negligenza, menefreghismo, incompetenza,mancanza di professionalità.
Ogni anno per Natale mia cognata dagli USA ci invia un pacco. E puntualmente OGNI ANNO ci sono problemi SOLO CON I PACCHI CHE VIAGGIANO TRAMITE SDA.
2 anni fa, dopo un tentativo di consegna fallito e senza lasciare nessun cedolino di tentata consegna, hanno lasciato il pacco in giacenza per 3 settimane presso la loro sede per poi rimandarlo indietro negli USA senza tentare una seconda consegna.
Una settimana fa hanno rimandato indietro negli USA un pacco il cui trasporto ha costato più di USD 100 dicendo che era stato rifiutato. Il corriere ha suonato il citofono dello studio del destinatario (noto libero professionista) in una palazzina e ha parlato con una donna AD OGGI NON IDENTIFICATA la quale non riuscendo a contattare il destinatario non sapeva cosa fare. QUINDI NON E' STATO IL DESTINATARIO (un uomo) A RIFIUTARE IL PACCO. E, anziché tornare per un seconda consegna, qual'era la soluzione più sbrigativa ? quella di scrivere "Rifiutato" , senza fare firmare alcun documento o prendere almeno il nome della persona con cui ha parlato. E peggio ancora è che questi pacchi che tornano indietro NON TORNANO MAI AL MITTENTE MA VANNO PERSI E SPARISCONO....
AL TELEFONO NON RISPONDONO MAI. E' UNA VERGOGNA.

vergogna...non avete la decenza di rispondere al telefono.....

PESSIMO SERVIZIO, NON RISPONDONO AL TELEFONO, NON CHIAMANO PER INFORMAZIONI SUGLI ORARI COME FANNO TUTTI GLI ALTRI CORRIERI. PESSIMI. AVERE UN ORDINE A CASA E' UN IMPRESA.

Non passano ad orario concordato, provi a chiamare e non si degnano di rispondere. Clamoroso

La peggiore azienda che ci sia, è colpa di Amazon che vi fa lavorare e tutti quelli che vi girano il lavoro. Personale pessimo corrieri pessimi. Evitateli più della peste.

Sto cercando di mettermi in contatto con loro per dirgli quanto sono vergognosi, ma non riesco nemmeno a parlare con loro, nè a livello centrale, nè locale. Semplicemente da denuncia.

Servizio da schifo

Serieta' e professionalità molto bassa.
ma che lo mettete a fare il numero se non rispondete al telefono?
il mio pacco non è stato mai consegnato e risultano due tentativi di consegna!!!!

Fanno veramente pena in tutti i sensi.

Far pagare per chiamare poi dicono in consegna oggi e non arriva nulla

Ho programmato una seconda consegna, il corriere non è mai passato, vado a vedere il traking e c'è scritto: "ore 6:27 del mattino destinatario assente" mai successo con nessun corriere, servizio veramente scadente. Ho anche provato a chiamare una decina di volte, ma non ha mai risposto nessuno.

Scortesi arroganti maleducazione allo stato puro!!!

Sono 4 giorni che aspetto un pacco inviatomi tramite mailboxetc, per tutti e 4 i giorni hanno detto che il mio indirizzo era incompleto quando invece altri corrieri consegnano regolarmente e le bollette arrivano e vengono lasciate in cassetta senza problemi.
L'unica nota positiva è che ho chiamato la sede di corciano e mi hanno risposto gentilmente. Andrò io a recuperare il pacco in filiale.
Non sono per niente contenta di questo servizio.

Ennesimo disastro con questo corriere, non hanno concorrenza nell' essere i PEGGIORI, una stella non se la meritano neanche..
Non trovandomi al primo tentativo di consegna, peraltro in un orario abbastanza improbabile (13:40) hanno lasciato il cedolino come da prassi. Poi il nulla nessun altra comunicazione, al telefono ovviamente non rispondono, pensare che ti chiami l'addetto alla consegna (come fanno quasi tutti gli altri corrieri) è fantascienza. Tuttavia tramite sito web, seguendo il tracking della consegna sono venuto a conoscenza che il corriere (forse ) ha tentato nei giorni successivi (sempre in orari simili) altre due consegne. Peccato che nella cassetta della posta non c'era niente, nessun cedolino; quindi per quanto mi riguarda il corriere potrebbe anche non essere passato più. Poi al termine dei tre giorni, dove da prassi avrei dovuto recarmi nelle sede del SDA, leggo sempre tramite siro web: "Consegnato all' ufficio postale di Perugia."
Si ma quale ??? Dopo due Uffici Postali nella zona ho individuato quello giusto. Quando mi sono recato nell'ufficio dove è stato consegnato il pacco anche l'addetta delle Poste mi ha confermato il comportamento anomalo del corriere e preferisco non aggiungere altro. Avrei da scrivere altre 3-4 recensioni altrettanto negative di altre consegne passate, ma il tenore sarebbe lo stesso cosi come la conclusione: SE POTETE EVITATE SDA.

Pesimi in tutto

Attesa consegna per sabato e aspettato tutto il giorno alla sera vengo a sapere attraverso tracciatura che non mi hanno trovato perché l'indirizzo di consegna non era completo o errato. Solita scusa. Abito a Foligno e dovrei andare a Perugia a ritirare il pacco, quindi ulteriori spese e perdita di tempo. Ho delegato mio figlio che lavora vicino alla sede SDA. Ora aspetto sviluppi, ma viste le premesse...

scandalosi, nessuno chiama come fanno tutti gli ltri corrieri, impossibile parlarci al telefono. andate a zappare che questo lavoro non lo sapete fare spero che falliate... non è impossibile visto come lavorate

1 consegna(destinatario assente) 2a consegna(indirizzo incompleto) 3 ore di attesa telefonica per avere delucidazioni... Nessuna risposta. Non ci spedirei neanche un pannolino usato.

i corrieri vengono sfruttati e spremuti fino al midollo. 150 pacchi da consegnare al giorno...
.cose del genere. Sotto pressione, i pacchi che sono in zone fuori dal giro oppure che risultano scomode da consegnare per mille ragioni vengono segnati come "non in casa" " indirizzo sbagliato " e ci costringono a chiamare un numero a pagamento dove non risponde nessuno. perdendo ORE del nostro tempo a inseguire un pacco. Io propongo di lasciar rispedire al mittente i pacchi, per poi ordinare di nuovo fino a quando non consegnano da soli. Forse in questo modo Amazon si accorgerà delle negligenze che tutti stanno ignorando in questo momento.

è successo più volte che i corrieri sda accampano scuse di tutti i tipi per fare le consegne quando pare a loro. La prima scusa - forse la più frequente - è che non hanno trovato nessuno a casa mentre invece non sono passati per niente. Dopo la prima volta ci fai caso maggiormente a 'ste cose e quindi rimani a casa tutto il giorno ad aspettare e quelli non si vedono. La seconda scusa è che l'indirizzo è incompleto o inesatto e anche questa è una balla colossale perché è lo stesso indirizzo che amazon ha da diversi anni e non l'ho mai cambiato. In sostanza non consegnano nei tempi stabiliti e possono anche avere i loro motivi, ma che incolpino te per i loro disguidi o inadempienze è decisamente scorretto. Purtroppo anche amazon non consente di lasciare delle recensioni sui corrieri mentre hai delle difficoltà con loro.

segnalo un reclamo in quanto il Vs addetto ha tentato una consegna in orario di chiusura (ore 13,44) dichiarando "il destinatario non disponibile per chiusura settimanale". ASSURDO!!! Non ha lasciato nessun avviso o recapito. Di conseguenza, visto che è¨ venerdì, la consegna serà sicuramente lunedì e se la efettuerà nello stesso orario sarò costretto ad andare in magazzino a ritirare. Non capisco perché ci si comporta così.

Do una stella perché zero non si può. Da tracking on line risulta che sono passati a consegnare un pacco, e che non hanno trovato nessuno, peccato che ero a casa già un'ora prima del loro presunto arrivo...per confermare la loro malafede e il non passaggio, non hanno messo il biglietto del passaggio con i dati per poter recuperare il pacco, nella cassetta della posta, ben visibile. Ho già avvertito Amazon, denunciando la loro incompetenza. Con i pacchi nazionali ed esteri gestiti da loro è sempre cosi. Da denuncia.

Lascio una stella ma è anche troppo. Impossibile poter contattare la sede SDA da telefono mobile (i vari indirizzi email e form non servono a niente) perché l'unico numero disponibile è un 199 a pagamento. Un'azienda di Poste Italiane dovrebbe avere un numero verde aperto a tutti, ma anche se chiamate da numero fisso all'199 comunque non risponde nessuno, oppure si è costretti ad attendere in linea anche per 45 minuti per poi rendersi conto che "cade la linea". Un servizio scadente e scortese sotto tutti i punti di vista. Se ci sono difficoltà nelle consegne, pur avendo lasciato il numero di telefono, non si viene contattati per chiarimenti. Eppure SDA lavora ancora, grazie al fatto che è un'azienda di Poste Italiane, quindi pubblica, quindi paghiamo noi cittadini gli stipendi milionari ai managers inetti. Esprimo comunque il mio rispetto ai pochi dipendenti che si impegnano inutilmente tutti i giorni per fare bene il proprio lavoro.

Indirizzo di casa mia inesistente. E due settimane fa ci siete pure stati.