Sda ha effettuato un tentativo di consegna il 28/02/2020 ma, non essendo stato in casa, è stato solo un tentativo è fin qui tutto ok. Ho scritto al servizio clienti ( al numero di Campi ho provato circa 10/12 volte e non risponde nessuno, al 199 mi dice che la linea è disabilitata)questi mi hanno detto di sbloccare la consegna in completa autonomia tramite pagina web ma, dopo 4/5 tentativi andati a vuoto( il sistema mi diceva di scrivere al servizio clienti), ho riscritto chiedendo dove fosse il pacco così da poterlo andare a prendere. Mi hanno risposto che, se non avessi sbloccato il pacco e non avessi deciso per un’altra consegna, dopo 3 giorni sarebbe andato in fermo deposito. Decido, l’indomani (29/02/2020), di andare di persona al centro Sda di Firenze (Campi Bisenzio). Arrivato e consegnato l’avviso col codice, vanno a cercare il pacco. Dopo 15 min di attesa, torna l’addetto e mi comunica che non è riuscito a trovare il pacco e che pensa sia nelle consegne per il lunedì ma essendocene tante, non aveva trovato il mio. Chiedo, cortesemente, di effettuare una nuova ricerca in quanto ero lì e avevo fatto svariati km per arrivarci. Accetta di effettuarla e aspetto ancora circa 15/20 min. Ritorna e mi riconferma che aveva controllato le tre spedizioni per lunedì nella mia zona ma che il mio pacco non era presente e non sapeva dove fosse. Mi cumunica, parole testuali, che” il pacco è sicuramente qui e che lunedì salterà fuori visto che probabilmente è stato assegnato ad altra zona e che quindi lo troveremo”. Rimango sconcertato di tale gestione e lasciando su richiesta il mio numero di tel, me ne vado. Un mio commento personale: come fa ad esistere tale azienda( delle Poste italiane) con una simile organizzazione!?!?! Rimango allibito e sconcertato!!!! Non posso inserire 0 stelle.

A volte bisogna andare a ritirare il pacco...

Amazon mi ha fornito un codice traking che pero sul sito di Sda e inesistente. Pazzesco. A volte poi quando devono consegnare un pacco non suonano nemmeno il campanello, mettono un avviso per pacco in giacenza.capita a volte che mi chiamano al telefono per scendere. Servizio davvero scadente. CAMBIATE LAVORO SUICIDI

Non suonano al campanello, non fanno uno squillo al telefono, non mandano messaggi, non mandano email e non consegano pacchi.
Fanno schifo.
Una persona sorda, muta e ceca farebbe un lavoro migliore di loro.
Se dovete mandare della posta non utilizzateli.

La sede sda più incompetente del mondo corriere zona pelago capelli lunghiaccio e unti che non comprende l italiano data la sua provenienza. La prmia consegna e stata fatta a un bar a sua scelta perché evidentemente si scoccia va di portarlo a casa . La seconda consegna ha portato il pacco in giacenza a campi bisenzio e fornendomi informazioni sbagliate sulla giacenza del pacco. ho girati i 7 colli in 2 poste diverse e il pacco non c'era . Il pacco ora è tornato al mittente non meritate d avere un lavoro .

pessiama compagnia, la sconsiglio anche se costa poco, la differenza la paghi con gli errori che fanno

terrible

SERVIZIO PESSIMO.
Ho spedito un pacco a Milano con dati corretti, non solo non lo hanno consegnato ma per di più hanno anche sbagliato l indirizzo di restituzione al mittente. Anizchè consegnarlo presso Firenze l hanno spedito a Salerno.
Vergogna!
mai più una spedizione con voi e poste italiane!

Se fosse possibile mettere 0 stelle l'avrei fatto. Il pacco non è consegnato perchè L'indirizzo è incompleto/errato! Ma è una pura invenzione di quegli sfaticati dei corrieri che pur di risparmiare tempo non consegnano a 12 minuti dalla loro sede!! Questo perchè pagati in base al numero di consegne effettuate. Risultato: pacco in giacenza senza possibilità di svincolo! Verrà rispedito indietro con spese a carico del mittente!!! Evitate questa banda di ladri come la peste.

Non risponde nessuno, e mio pacco era indizzo giusto e non provano di consegna e poi scrivono impossibile per consegna, ma come possile? Se non volete lavorare state a casa per favore, non sta fuori a rompere le
palle agki altri

Molto valido x ritirare la merce il sabato mattina

Semplicemente non riescono a fare il loro lavoro: cioè consegnare pacchi. Questo è solo l'ultimo esempio: dal Tracking mi dice consegnato. In realtà non è stato consegnato nulla. Non c'è possibilità di parlare con nessuno. Non so a chi rivolgermi per avere il mio pacco. Purtroppo è sempre così. Quando so che oggetti vengono spediti con SDA o con POSTE evito di comprare on line. Tutti gli altri riescono a consegnare con facilità. Poste no.

peccato ！

Ben organizzati

Ricevo più pacchi ogni settimana e ritengo che il servizio di consegna sia ottimo
Desidero segnalare la cortesia e la puntualità del Vs. dipendente Giuliano della sede di Firenze.
Roberto

Veramente pessimo il corriere SDA di Campi Bisenzio. Il 22/01 ho trovato nella cassetta delle lettere il tagliandino di mancata consegna senza specificato quale tentativo fosse (1,2,3?). Tramite il numero verde di poste italiane, dopo aver passato un'ora a tentare di decifrare il codice di spedizione, sono riuscita a sapere che era stato il terzo tentativo (inventato) del corriere. Ho riprogrammato la consegna per il giorno 24/01 e sono rimasta nel mio libero da lavoro a casa tutto il giorno aspettando il pacco. Alle 18:00, termine dell'ora di consegna, richiamo poste italiane che mi dice che era stato fatto un tentativo di consegna andato a vuoto!!!! Alla fine mi sono recata personalmente all'ufficio di riferimento e ho ritirato il pacco da me. In tutto ciò il call center dedicato di SDA non ha mai saputo dirmi lo stato del pacco.

I corrieri si inventano di aver consegnato (con firma) e invece non hanno consegnato Proprio nulla. Pessimi. Davvero pessimi. Mi rivolgerò a chi di dovere.

Servizio pessimo. Corrieri bugiardi che non passano e segnalano il contrario nei loro rapporti. Sito web che manco io alle prime armi con il web design. On funziona!Totalmente caotico! Una vergogna di servizio! D'ora in poi appena vedo che la consegna avviene con questo corriere annullo la spedizione! Non ne voglio sapere di questi. Cominciassero a fare tutti così e vedrebbero di migliorare il servizio.

Che tristezza... Non c'è possibilità di chiamare...continuano a lasciarmi avvisi di passaggio ma...non c'è possibilità...di contattarli. Via email non funziona l'applicazione....cambiate mestiere e non mi rivolgo alle poste per spedire....da EVITARE ASSSSSSSOLUTAMENTE....il mondo è pieno di corrieri + in gamba e disponibili

Tutte le volte che ho a che fare con questo corriere risulta impossibile organizzare una consegna devo sempre aspettare la giacenza e andare a prendermi il pacco servizio pessimo il peggior corriere al quale affidare una spedizione

Servizio vergognoso. Dopo 5 tentativi di consegna fatti a ca. non sono riuscito a ritirare il pacco neppure recandomi personalmente al più vicino centro di smistamento. Lascate stare questa banda di co.

Schifo!

Gente del terzo mondo!

Evitate questo corriere...roba da dementi. Io avevo aderito a una offerte vodafon, ma disdico...solo per non avere a che fare con questa gente

Vergogna

Servizio pessimo, ho fatto ben due volte lo svincolo della spedizione e la prima volta hanno sbagliato indirizzo, la seconda hanno provato a consegnare al di fuori dell'orario indicato.
Non si degnano di chiamare il cellulare fornito, non hanno un call center che risponda.
In più il sito presenta problemi su smartphone.
Una cosa indecente.

Fino a che le consegne arrivano ok, in caso di problemi l'assistenza NON esiste. Una cosa VERGOGNOSA !!!!!

Purtroppo chi consegna non è molto serio perchè è già la seconda volta che non mi lasciano nessun avviso, ma online vedo che c'è stata una mancata consegna causa assenza.
Per quanto riguarda gli operatori nella sede di Campi di recente ho avuto il piacere di trovare persone allo sportello molto gentili e ieri in particolare una signore davvero gentilissimo e in gamba che ha risolto in poco tempo un disguido e ha reso possibile il ritiro della spedizione, non so come ti chiami ma ti ringrazio nuovamente anche qui!
PS sono quello con la suoneria di "jeeg robot" :-)

Non posso parlare per altre filiali SDA, ma per quella di Firenze sì !!
Gli autisti arrivano già con il foglio dove dovresti apporre la firma, GIA' FIRMATO !!
Se chiedi di apporre la tua firma ti rispondono "HO GIA' FIRMATO IO !! ".
Una cosa scandalosa.
Ho già fatto molte segnalazioni alla filiale di FIRENZE, ma probabilmente è il loro "MODUS OPERANDI".
Mi stupisco che nessuno ai piani alti abbia mai indagato su questa spaventosa problematica.
Ovviamente se questo accadesse in una azienda PRIVATA controllata da UN IMPRENDITORE PRIVATO, avrebbero già estirpato il problema, ma trattandosi di una azienda a "partecipazione statale" ovviamente nessuno controlla niente.
Tramite questo post pubblico, informo che se continueremo a ricevere merci, con lettere di vettura che ci pervengono già firmate dall'autista, procederemo con denuncia alle competenti autorità.

Отличная компания!!! Отправляла посылку обычной почтой из Эстонии, страховку не приняли! Переживала, начиталась в инете негативных отзывов!! Но получатель сразу сказала, посылка в надёжных руках!!! Вообщем 16 декабря отпрааила, 30 декабря была доставлена!! И это с учётом Рождества!!! Вообщем я довольна и благодарна! Спасибо!!!

Serviszio orribile, non hanno neanche un numero di assistenza che permette di parlare con un operatore vivo. Se il pacco non arriva per qualche motivo, è praticamente impossibile a capire come ritirarlo o dove si trova...

sevizio pessimo non consegnano, rimandano indietro i pacchi, non avvisano il destinatario per mancata consegna, non si sa dove andare a ritirare il pacco perchè non lasciano avvisi. il 199 è a pagamento, l'800 va in occupato dopo il codice, ho inviato tre mail senza alcuna risposta

Mai mai mai più. Sono due giorni che provo a chiamare e nessuno risponde. Non c'è modo di parlare con nessun operatore per uno svincolo di un pacco e la linea cade in continuazione. Vergognosi.

Allucinanti... è un complimento credete, pacco perso, reclamo mai gestito, non so come facciano ad essere aperti ancora.

"Puntualissimi"

Cortesia

Io non sono di Firenze, ma con questa sede ho avuto un'ottima esperienza. Cordiali, gentili e disponibili. Avevo sbagliato l'indirizzo e loro si sono dati da fare per risolvere il problema. Un grazie di vero cuore.

Prezzi giusti qualità del servizio ottimo

Vergognoso, pacco perso e nessuna assistenza. Oggi vado da confconsumatori

Incompetenti e cialtroni. Non riesco neanche ad avere supporto per i miei svariati pacchi che avete perso.
Il numero a pagamento dopo 20 minuti di inutili chiacchere dice che per risolvere il problema devo mandare la richiesta scritta online, ci provo ma il messaggio non viene inviato al loro server. VERGOGNOSO

Il servizio è pessimo!!! Non rispondono al telefono, non lasciano avvisi, spariscono i pacchi!! Vergogna!!!

Un vero scandalo..hanno un mio paccho dal 25 settembre e non posso ritirarlo perché il corriere non mi ha lasciato il tagliandino. Quando chiami nessuno risponde , e il numero a pagamento ti frega solo i soldi..
Peggio di loro ? solo loro.... totalmente incompetenti ....

SENZA DOCCIA PER AUTISTI

Chiedero' alle aziende che mi spediscono la merce, di non usare mai piu' S.D.A.
Impossibile parlare con un operatore !!! pessimi i portantini!

Fate schifo, sconsigliatissimo

25 settembre 2019 ore 15.00 fattorino in zona Figline Incisa Valdarno
FIRENZE non aspetta che il destinatario scenda a pagare il pacco in contrassegno e se ne va catalogando la spedizione come RIFIUTATA. bisogna chiamare 5 volte l'assistenza per lo svincolo del pacco e non è neanche sicuro che sia andata a buon fine, capace che lo riportano al mittente. PESSIMI

Servizio pessimo, mai affidarsi a questo corriere, i corrieri scrivono che sono passati online , ma non rilasciano niente in cassetta perchè non passano per davvero. Molti pacchi sono anche spariti nel nulla. mai più.

Io avevo chiesto un fermo deposito all'origine e tutto è andato bene. Ritirato i pacchi di due spedizioni velocemente.

servizio pessimo arrivano alle 11 di mattina quando è ovvio che nessuno o quasi è in casa . Mai successo con nessun corriere . non sono seri mettono un avviso senza dire niente dove ritirarlo ecc. ma sopratutto non chiamano al cellulare come fanno tutti gli altri,. Sconsigliatissimo

meglio spedire col piccione !!!!!!!!!!
Penso sia il peggior corriere espresso che si possa usare.
Pacco consegnato ad altro destinatario , non riesci a parlare telefonicamente con nessuno , vai alla filiale da dove è partito ma non sanno nulla.Chiudete è meglio.

Pessimi. Corriere non passa a lasciare il pacco.

Non è possibile parlare con nessuno.....dicono sul sito che l'indirizzo è sbagliato invece è corretto.... incapacità all'ennesima potenza

Sfido chiunque per riuscire a parlare con in operatore ! Vergognatevi !

Peggior corriere della storia, ho messo come indirizzo il negozio dove lavoro che ha insegne totem ampio parcheggio ma niente non hanno trovato l indirizzo. seconda volta in due mesi che mi perdono una spedizione.

Bene. Buon Servizio.

Peccato non si possa dare 0 come voto. Dopo 23 telefonate ancora non ho ricevuto risposta per la consegna di un pacco che un vostro corriere non consegna perché fuori mano. Siete veramente la vergogna dei corrieri. Poi non ci lamentiamo se amazon crea il proprio servizio di consegna e vi leva lavoro. Ridicoli

A little bit slow

Pacco mai arrivato, ho dovuto contattare io il venditore (perché SDA non risponde mai) per scoprire che era smarrito. Mai più

Servizio scadente, non c'è mai modo di parlare con un operatore ed avere un'assistenza decente.

Oggi 23 luglio 2019 sito internet sda non funzionante, consegna scomparsa nel nulla, e telefono x contattarli a pagamento. Ma esiste un peggior corriere al mondo?

Da venerdì scorso pacco risulta al centro operativo sda di campi Bisenzio.. Oggi martedì ancora fermo. Se provi a chiamare spendi soldi inutilmente perché non rispondono.

Servizio PESSIMO!

Pessimo.Corrieri scortesi,frettolosi e tanto altro che non posso scrivere.Mi dispiace perché ho avuto a che fare anche con bravi ma pochi ragazzi.
90% dei casi sono andato di persona a ritirare il pacco.
Peggio di loro?Bartolini