Servizio organizzato nel peggiore dei modi, con un call center che fornisce indicazioni degli orari dello sportello per prendere appuntamento ed allo sportello ti dicono che l'appuntamento si prende al call center... poi, sarebbe troppo difficile indicare nel sito la chiusura dei prenotamenti fino al 08 marzo causa emergenza sanitaria, senza che gli utenti perdano tempo e soldi a recarsi inutilmente negli uffici? una stella è pure troppa per questo indegno servizio

al numero inps danno informazioni sbagliate e differenti ad ogni chiamata..

Il Call Center è una vergogna... 5 telefonate e dopo 5 minuti la linea cade e devi rifare tutto e rispiegare tutto ad un altro...

Attesa lunghissima. Armatevi ti tanta tanta tanta pazienza

Non viene data alcuna informazione utile gli addetti al call-center non sono i nemmeno coerenti sulle informazioni dovute,anzi,ho le registrazioni di almeno sette chiamate ed ognuna ha una versione diversa da'altra . Il tutto fa rabbrividire. Il così detto Rei non viene erogato è nessuno sa perché . Il dei è un sostegno al reddito ma non viene erogato con una data seppur approssimata ma A discrezione di non ben identificato soggetto.
Concludo dicendo che se non superò i seimila euro annui netti di affitto (naturalmente non ho la casa popolare) se mi viene accolto un bisogno di sussidio credo che sia un atto di delinquenza erogarlo in maniera virtuale mettendo il cittadino già in forte disagio nelle condizioni di suicidarsi.

Tempi lunghi, maleducate, qualcuna arrogante...questo è un servizio al cittadino?

pessimo che più pessimo non si può,orari sul sito da lunedi a venerdi h 9 - 13 poi vai la e sulla porta gli orari differenziano....mercoledi e venerdi su appuntamento tramite due numeri telefonici,telefoni e un disco ti ripete gli orari senza riuscire a prendere appuntamento tramite nessun numero ,che dire ??!!una stella perchè zero non si può!

Non ci sono indicazioni che dicano che il mercoledi e il venerdi è aperto solo su appuntamento. Vergognatevi!! Povera Italia....

Troppo frettolosi , uno poi si dimentica le domande alle quali è necessaria una risposta per procedere e deve pertanto ritornare, rifare la fila aspettare ect ect peccato che non lavorino solo loro e anche meno degli altri visto che è CHIUSO anche il venerdì, se avessi potuto avrei dato ZERO. I call center?! Gli operatori non sono dell'Inps e danno notizie errate

Ho avuto il documento che mi serviva.. coda un po' lunga ma si sa.... con 1 sportello aperto... non si fanno i miracoli

nessun avviso sulla chiusura sportello venerdi 3 gennaio e nessun avvertimento online dell obbligo di prenotazione, SIETE UN DISAGIO

Pessimo, su appuntamento poi che se provi a prenotare al tel nn rispondono. Uno deve perdere solo del tempo.

Mercoledì e venerdì solo su appuntamento.

La maleducazione di un impiegato

Sono stato più volte negli uffici dell'Inps di Dolo e ho sempre trovato persone gentili e cordiali agli sportelli che ti indicano come risolvere i tuoi quesiti. Il direttore è una persona molto gentile e competente. Con le problematiche sociali di oggigiorno purtroppo le domande da fare sono molteplici ed i tempi per poterle trasmettere possono essere più lunghi, quindi è logico che con tanta gente che si presenta , e viste le problematiche, ci siano dei tempi di attesa..
La settimana scorsa ci sono stato e c'erano 4 sportelli aperti.

Innanzitutto ho constatato una grande cortesia e pazienza da parte del personale di sportello. I tempi di attesa, nonostante l'affollamento, sono stati contenuti. Certo, tutti si devono adattare ad avere un po' di pazienza... L'INPS è un istituto molto complesso nella sua organizzazione e si occupa di molteplici aspetti, di carattere previdenziale ed assistenziale e a volte alcune procedure richiedono tempi più lunghi e modalità di gestione più complesse.
Gli orari sono esposti chiaramente. Lunedì, martedì e giovedì, si accede agli uffici dalle ore 09 alle ore 13. Mercoledì e venerdì, negli stessi orari, si accede solo per appuntamento.
Per pratiche veloci, come richiesta PIN, servizio stampa CUD e altri documenti, nei giorni di apertura al pubblico, è in funzione uno sportello "veloce" dalle ore 9 alle ore 11.
Per me è un ottimo servizio.

Per essere al servizio dei lavoratori, non li agevola affatto. Code infinite, in particolare lo sportello che si occupa di servizi per il sostegno al reddito, e orari di apertura vergognosi. Mettessero almeno uno o due pomeriggi!

Servizio e rapidità eccellenti e molto professionali

Ho ricevuto gentilezza. Cortesia attenzione e disponibilità immediata da parte dei funzionari ed in particolare del direttore Dell agenzia INPS ringrazio tutti per il servizio offerto

Sul sito informazioni sull'orario errate. Vai là e trovi chiuso perchè è solo per appuntamento. Nemmeno ti aprono, nemmeno per chiedere un'informazione. E come vedo non sono l'unico a riportare queste impressioni. E il controllo qualità? Qualcuno legge questi giudizi?

Non e possibile che sia aperto solo un sportello per 100 persone

Sistema all'italiana che non funziona e sì perde solo tempo

Lenti e incompetenti. Ho dovuto andare di persona solo perche si sono "dimenticati " di leggere email che ho mandato e ho dovuto ricordarglielo . Dovrebbero chiudere gli uffici e dare piu potere al call center.

Sono lentissimi sti qua prko zio tutti in fila da da 2 ore. Schifosi lo fanno apposta