Lunghi ritardi, servizio clienti inefficiente e comunicazione terribile. Il 14/11/20 ho ordinato un pezzo per il nostro congelatore che era in arretrato, ma doveva arrivare il 18/12/20. Ora è il 1/8/21 e non l'ho ancora ricevuto. Il sito web datato non può fornire aggiornamenti, così invece ho trascorso più di 30 minuti in attesa di chattare con qualcuno che ha detto che non si aspettano di ottenere la parte fino al 18/01/21. Questo va bene. Ma il fatto che non potevano dirmi questo in anticipo e che non posso scoprire rapidamente questo stato online è frustrante. Devono essere trasparenti con i clienti sulla disponibilità, comunicare apertamente e modernizzare il loro sito web in modo che i clienti possano ottenere informazioni da soli.