Efficienti e cortesi

Laboratorio moderno e efficente dal ........prelievo in poi,...ma tutti i giorni un solo sportello operativo per le operazioni di accettazione,rendonono le attese lunghe e snervanti, figurarsi che spesso le operatrici ai prelievi....aspettano anche loro per minuti chi è allo sportello, il problema si può risolvere in un solo modo,..rendendo operativi tutti e 4 gli sportelli nelle ore di punta

2 Novembre 2018 mi reco alle ore 9 precise nel vostro centro prelievi di Samarate che era deserto. Chiedo gentilmente se potevo fare il prelievo. Mi viene detto che era tardi e quindi negato sia il pagamento sia il prelievo.
Mi viene chiesto di tornare il giorno dopo.
Dopo un secondo l'infermiera si toglie il camice.
Ma sbaglio o io, visto che chiudete alle 9 e visto che ero dentro e non c'era nessuno se non la receptionist e l'infermiera, avevo il diritto di rimanere lì.
Era la prima volta che mi recavo nel centro prelievi del mio paese e probabilmente anche l'ultima.
Sono risalita in auto e mi sono diretta al mio solito centro prelievi Cedal di Gallarate che anche se arrivi addirittura 10 minuti dopo non importa.
Probabilmente a Samarate avevano già guadagnato abbastanza e non se ne facevano nulla dei miei 111,00 euro di fattura.
Grazie comunque.

Personale scortesissimo e puntualità nella consegna dei risultati non esiste....

Ho effettuato il bitest (screening prenatale) il 28 luglio tramite l'ospedale di Busto Arsizio. Dopo più di 3 settimane di attesa e avendo appurato che il risultato non era ancora pervenuto all'ospedale, ho telefonato al centro Toma e mi è stato comunicato che il mio test è pronto dal 3 agosto 2018, ma che non mi possono dare nessuna informazione nè risultato (del MIO test?). Sono da tre giorni in contatto con l'ospedale e ancora non ho avuto notizie del risultato, per probabile mancanza di comunicazione tra il centro e l'ospedale. Mi sembra assurdo non poterlo avere nè vedere neanche recandomi lì di persona, dato che si tratta di un risultato pronto da ben 18 giorni e stiamo parlando di qualcosa di piuttosto importante. Ripeto, si tratta del mio test, di cui sto attendendo il risultato e la persona con cui ho parlato al telefono più volte non ha avuto alcun rispetto delle mie esigenze.

Good technicians, professional. Exam results you can pick up or access online. Opens at 7:30am but best arrive before to avoid the rush. This morning arrived at 735 and was number 24.

Ho fatto gli esami delle urine da privato, mi è costato meno del ticket ed erano pronti in due giorni.

MAI PIÙ!!! Personale alla reception LENTISSIMO sono entrato alle 7:30 orario di apertura avevo già il numero 15 ... alle ore 8:15 minuti HO ANCORA 12 PERSONE AVANTI A ME... hanno fatto solo 3 persone in 45 minuti... UNA VERGOGNA!!!! TUTTA LA GENTE SI LAMENTA MA A LORO NON INTERESSA!!!

Poca coda, ben organizzati .

Personale qualificato e gentile Molto professionali Sono anni che pratico tutte le mie analisi presso di loro e ogni volta non mi deludono Sono molto soddisfatta

Sono anni che effettuo analisi in questo laboratorio.. Mi sono sempre trovata benissimo.. fino a due gg fa..
ho richiesto due tipi di analisi, registrate in un unica soluzione..
al momento dell’accettazione ho espressamente chiesto se avrei potuto avere l’esito quello stesso pomeriggio dopo le 17:00...
Niente, quel giorno nessun risultato.. ho telefonato alle 17:10.. mi hanno detto di portare pazienza.. ho richiamato alle 18:50.. chi mi ha risposto mi ha detto i risultati delle analisi vengono fatte lunedì/mercoledì/venerdì in questi giorni gli esiti li vede in serata, il martedì/giovedì li vedrà l’indomani..
Il giorno successivo, mercoledì aspetto fino alle
18:00... richiamo per capire.. la terza ragazza con cui parlo mi dice che per una delle due analisi 1/2gg nn sono sufficienti.. potrei avere un parziale, ma per avere il referto devo andarci fisicamente...
Ora.. non potevano dirlo subito? Se all’accettazione mi avessero spiegato.. avrei fatto due protocolli..
Mi sono sempre trovata benissimo, ma sarebbe gradita un po’ più di competenza in chi risponde al telefono.. bastava dedicare 2 minuti..

Mai più. Scortesi e lentissimi.... Sconsigliato

Ho eseguito (a distanza) il test su DNA fetale Harmony test.
È arrivata a casa l'infermiera che ha eseguito il prelievo e dopo 14 giorni ho avuto il risultato. Che dire, test caro si, ma per chi preferisce evitare esami invasivi è un ottima soluzione!

Oggi chiuso.

Nessun avviso.
Nessun cartello.
Linee telefoniche un messaggio che sono dice "le linee sono tutte occupate".
Abbiamo saputo da una persona che passava che lo studio resterà chiuso fino al 26 agosto.
Complimenti per il rispetto dei pazienti/clienti.
Tra le molte persone in attesa dalle 7:00: c'erano persone anziane.

Bel servizio.

Sono stata al laboratorio sabato scorso e nonostante la forte affluenza, ho impiegato meno di 1 ora. Personale all'accettazione e ai prelievi molto cortese e professionale.

Ho accompagnato mia moglie, incinta al 7 mese inoltrato, a fare degli esami di routine: la precedenza é prevista solo in caso di malore.. anche al supermercato c'è la cassa preferenziale per le donne incinte, non male per un centro specializzato in diagnosi prenatale..

Gentili...

Vorrei condividere con voi la mia esperienza:
Io e il mio ragazzo siamo andati per fare dei prelievi del sangue e ci siamo trovati davanti a un laboratorio male organizzato, con personale svogliato e poco attento ai pazienti, abbiamo trovato due "addetti sanitari" addetti ai prelievi che piu che personale sanitario avevano l'aspetto di gente che lavorava con oggetti anzi che persone, delicatezza da muratori, per fare un prelievo a me hanno punto 5 volte in un braccio facendomi molto male non trovando nemmeno la vena e quasi fregandosene del mio dolore facendoglielo anche presente piu volte. Idem al mio ragazzo. Questo non è modo di trattare i clienti perche si sta lavorando con persone! Molto meglio l ospedale. Non è possibile che personale che dovrebbe essere esperto non trovi la vena per ben 5 volte e poi dopo aver bucato da pertutto ti buca anche l altro braccio con la stessa delicatezza da muratore. Personalmente io e il mio ragazzo l abbiamo messo in lista nera. Spero per voi che siete stati piu fortunati nel essere venuti a contatto con questi "professionisti".

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HO TROVATO L'eccellenza diagnostica italiana ed ho scoperto che serve una miriade di ospedali pubblici. Sono molto soddisfatto!