Io e il mio fidanzato abbiamo preso dei divani qui in aprile per trasferirci nella nostra nuova casa. Tutti sono stati molto gentili e professionali, ma due settimane fa dal nulla la molla della scatola in uno dei nostri divani è saltata nel bel mezzo della notte mentre stavamo dormendo e non potevo credere come o perché ha fatto che soprattutto in un breve lasso di tempo considerando abbiamo appena comprato i divani ... così ho chiamato il servizio clienti per vedere se potevamo ottenere un altro a causa della nostra garanzia e lei ha detto che qualcuno avrebbe dovuto venire fuori e guardare il divano per cercare di risolvere il problema e poi sarebbe stato in grado di dirci se avremmo potuto ottenere uno o no e sapevo che questo divano non era riparabile! due settimane vanno avanti continuo a chiamare il manager che è sempre in pausa ogni volta che chiamo e non ho sentito da nessuno e sono molto frustrato e deluso in come stanno gestendo questa situazione e non comprerà di nuovo da loro!