Pessimi

Non suonano neanche il campanello, mettono il foglietto di mancata consegna, e infine devi ogni volta andarle a prendere te il pacco. In più sono chiusi sabato mattina, vergognatevi veramente, servizio pessimo

Quanto tempo ci vuole ad arrivare un pacco da farano store della città di Barletta? Ho fatto l'ordine il 4 febbraio,spero che arrivi per oggi pomeriggio!

Tutto ok nel servizio. Dipendenti sembrano degli automi...

Ottimo servizio e grande gentilezza

Scarso

darei zero se ci fosse. non passano o fanno finta di passare. addirittura chiesto in sede notizie del mio pacco e la risposta è stata che era stato mandato indietro x aver superato i gg di fermo in magazzino ...sconcertante. contattato il venditore lo ha rispedito a sue spese con altro corriere. hanno cambiato spedizioniere

Dicono in realtà di passare e aver lasciato avviso in realtà non è così....alla sede di salzano che avrà messo quella faccia di muso come segretaria??!!innanzitutto non sa fare niente e se la tira abbastanza!

Filiale di salzano. Pessimo servizio. Ho provato a telefonare dalle 12 alle 16 e non mi ha mai risposto nessuno. Ho deciso di recarmi lo stesso alla filiale, ho suonato più volte al campanello e nessuno mi ha aperto. Finalmente un signore, cliente, mi ha fatto entrare e la segretaria in modo molto scortese mi ha fatto le carte per il ritiro. Un vero peccato dare lavoro a certa gente!

Do una stella perché zero non c'è servizio pessimo per niente professionali e bugiardi dicono che hanno suonato il campanello e lasciano l'avviso omertà tra colleghi quando chiedi di parlare con un dirigente ti rispondono che per questi problemi ci sono loro e se chiedi il numero di matricola che per legge lo devono avere esposto ti rispondono che non possono dartelo per la legge sulla privacy come corriere non lo consiglio a nessuno

Ho chiamato per reclamare per 2 pacchi da spedire che loro non sono venuti a riritirare a casa ...loro dicono che hanno suonato il campanello... Non è vero!!!!! Eravamo in casa tutti e 3 della famiglia, abbiamo aspettato per 4 giorni! , allora si giustificano dicendo che hanno trovato la segreteria telefonica quando hanno chiamato il nostro numero di telefono, altra cosa non vera!!!. Nessun messaggio sulla segreteria telefonica!...cosi loro hanno annullato il ritiro e adesso devo pagare di nuovo per i due pacchi. Devo pagare due volte per le loro menzogne.Maledetti ladri!!
I called to claim for 2 packages to send that they did not come to take home ... they say they rang the bell ... It's not true !!!!! We were at home all 3 of the family, we waited for 4 days! , then they justify themselves by saying that they found the answering machine when they called our phone number, something else is not true !!!. No message on the answering machine! ... so they canceled the withdrawal and now I have to pay again for the two packages. I have to pay twice for their lies.Damned thieves !!

Puntuale

LA MERCE E' ARRIVATA ROTTA

Il pacco è arrivato con la scatola aperta, impronte di scarpe sopra e al suo interno la merce era rotta. Ho chiamato la sede si Salzano e mi è stato negato il rimborso perché chi ha firmato non ha inserito l'apposita dicitura "con riserva di controllo".

NON SUONANO ALLA PORTA E VANNO VIA

Successo oggi 25.10.18 - Ero seduto dentro il magazzino, ho visto il corriere venire verso la porta a specchio, mettere l'avviso di passaggio e andarsene senza suonare/bussare, al che sono uscito io, ho fermato il furgone e "sorpresa", l'autista non ha nemmeno con se la merce!!!

MORALE DELLA FAVOLA
Nessuna delle mie sedi in Italia lavorerà più con BRT

Sempre celere

Nel posto

hanno degli orari di consegna e di lavoro che sono inaccettabili.... dovrebbero modernizzarsi, le persone non sono sempre a casa ad aspettare i corrieri negli orari che fa il corriere

comodo per ritirare i pacchi se non si può aspettare in casa.

Ho chiamato per reclamare un pacco ...loro dicono che hanno suonato il campanello... Non è vero!!!!! Poi mi dicono che non devo generalizzare il problema Eravamo in casa tutti 4 della famiglia , allora si giustificano che il campanello non funziona altra cosa non vera!!!....beh allora se non devo generalizzare il problema voi non trovate altre giustificazioni !!!! Schiffata del vostro operato!!!

Ho dovuto telefonare più volte per capire dove dove era finita la consegna che non è stata mai eseguita con la puntualità indicata dal codice di tracciabilità fornita insieme all'acquisto del prodotto peccato perché nell'ultimo acquisto ho pagato ben €10 di spedizione avendo necessità urgente del prodotto acquistato Chi è arrivato con un giorno di ritardo rispetto alla data prestabilita

Personale professionale. Ok.

Seri e puntuali

Velocità ed efficienza! Simpatia un po' meno...

il num è del centralino di casale sul sile

Veloci

I corrieri non fanno nemmeno lo sforzo di trovare l'ubicazione delle consegne. Chiamando la sede si viene accusati di non aver apposto il nome sul campanello, cosa ovviamente non vera. Inoltre, la falsità viene perseguita anche dopo aver detto di essere stati tutto il tempo in giardino ad aspettare il pacco.
Decisamente DELINQUENTI.
In un sistema giudiziario funzionante, sareste già in tribunale a sganciare i danni della mancata consegna in tempo e il lucro cessante. LADRI.

Sono andato a prendere il pago 40min per trovarlo.

Gli autisti sono gentili e cordiali ma l'unica pecca sono le centraliniste che sono poco educate..da migliorare il servizio di informazione sull'orario indicativo "dalle alle" perché così, al limite, uno si organizza per il ritiro del pacco.. più info sulle consegne!!

ti informano che la merce è disponibile dal18/3 e non arriva alla sera cambiano data mettono consegna al 19/3 ma non consegnano ora mettono per il 20/3 ma non credo nella consegna arriverà il 23 di sicuro giogio

Sempre cordiali e celeri nel rispondere a qualsiasi richiesta

Lavorano molto molto male. Non sono in grado di dare magari una conferma della spedizione.

Servizio pessimo, professionalità inesistente. Per due volte mi hanno scritto che sono passati e hanno lascito avviso quando non era assolutamente vero. Alla fine la roba tocca andare a prendersela al deposito.

Io se non sono a casa vado a ritirare in sede a Salzano. Gentili, professionali. Mai avuto problemi.

Sono andato a ritirare dei pacchi anni fa e ritornato recentemente.Ho trovato personale forse stressato.Lunghe le attese per ritirare il pacco...Invece se devo parlare dei corrieri rapidi e puntuali

Professionali e cortesi

Menu ottimo ..piatti squisiti

Persone disponibili e servizio celere

Incompetenti e scarsamente professionali. La merce arriva anche un'ora e mezza prima dell'orario che tu hai stabilito nel sito, non ti trovano ovviamente e senza nemmeno avvisare vanno via. Dite che sareste passati dalle 14.30 alle 16.30 , io mi organizzo per essere a casa alle 14 per sicurezza, e poi scopro che siete passati alle 13.
Mi chiedo a cosa dovrebbe servire impostare nei dettagli l'ora di consegna se poi non la devono rispettare.

Migliorati rispetto a qualche anno fa. Servizio clienti ottimo.

Poca o nessuna disponibilità nel venire incontro alle esigenze delle persone. Servizio meno che mediocre, considerando che il pcco devo andarmelo a ritirare da solo!... Soldi sprecati!

Aspettavo un pacco nella giornata di oggi 22 novembre 2019 . Non vedendo arrivare il corriere chiamo BRT SALZANO . Risposta il suo pacco è ritornato in sede . Motivo ? Devo chiedere al corriere ! A questo punto decido di andare a Salzano nella sede BRT . Mentre ritiro il pacco chiedo se posso essere risarcito della mancata consegna visto che avevo pagato per il recapito a domicilio. L'impiegata poco propensa a spiegazioni taglia corto e mi dice di inoltrare reclamo !! . Alla faccia della gentilezza !!. Esperienza negativa dove 1 stellina sembra veramente troppo.

Mi hanno lasciato il biglietto alle 12:50 vado il giorno dopo mi dicono che sarebbero ripassati il giorno dopo alla stessa ora, più o meno, mi organizzo, ma mia moglie mi chiama alle 11:00, per fortuna che lei c'era (per caso), sennò altro viaggio.

Pessimi e antipatici

Uno schifo pessimo gentilezza zero competenza meno ....chiamo la sede di salzano la tipa mi liquida dicendo che lei risponde da Treviso e che mi fará chiamare in giornata ......tanto il pacco che mi serviva oggi non mi e stato recapitato....metto una stellina perché meno non ce ne sono....Scandalosiiii

scandalosi, non suonano e lasciano il biglietto (li ho visti dal terrazzo) e orari di ritiro ridicoli perché coincidono con l’orario di ufficio.
filiale di Salzano ultra scandalosa, merce persa, merce rovinata, non rispondono al telefono....mi meraviglio che Amazon faccia consegnare a questa compagnia di trasporti

Complimenti al ragazzo che consegna in zona Cazzago di Pianiga!!! Gentile, puntuale, e anche simpatico!!

Prendono in giro le persone, nel mio caso è una settimana che variano il giorno di consegna non meritano di lavorare. Totalmente inaffidabili!!!

Pessimo servizio. Vengo avvisato due giorni che il mio pacco sarebbe stato consegnato il tal giorno. Mi organizzo per esserci e sorpresa, il Giorno della consegna mi avvisano tramite messaggio che posticipano il loro passaggio creandomi non pochi disagi di organizzazione.
Chiamo in sede per chiedere informazioni ed eventualmente se potevo passare di persona a ritirare il collo (perdendo quello che avevo risparmiato acquistando on line). Ricevo solo risposte sgarbate dove mi dicono che mi devo arrangiare con il mittente e che non hanno tempo di stare al telefono

Servizio eccellente

Veloci e ordinati, dovrebbero cambiare i cartelli con gli orari apertura, nella sede c'è scritto che aprono alle 14 invece aprono alle 14.30.. ho aspettato mezzora al caldo ed era evitabile

Centralinista scortesissima

INQUALIFICABILI !!! SCORTESI !!!! DISONESTI!!!!! ASSOLUTAMENTE NON PROFESSIONALI!!!

Prevista la consegna oggi dalle 9.30 alle 13.30 .....mi prendo le ore sul lavoro e loro cosa fanno? alle 11.08 aggiornano lo stato della consegna in "NON CONSEGNABILE PER FORZA MAGGIORE" con motivazione " PESO E VOLUME DISCORDANTI DAL BOLLETTATO".... niente di più falso!!! è un loro modus operandi accorgersi che magari un oggetto voluminoso non entra nel furgone e variare a loro comodo le consegne creando disagio ai clienti.
Chiamati al telefono si pongono con atteggiamento strafottente e maleducato.
DA EVITARE!!!!

Pessimo servizio. Le signorine al centralino sono maleducate e scortesi. Sono stata contattata da loro ieri telefonicamente. Per motivi di lavoro non ho potuto rispondere subito. Ho richiamato dopo 10 minuti mi ha risposto una signorina molto ma molto maleducata dicendomi che stavo parlando con il centralino e che non sapeva chi mi aveva cercata.......... È pazzesco...... Prima ti chiamano e poi se non rispondi subito si arrabbiano.......ma cambiate lavoro se questo vi dà noia....... Ah proposito..... I corrieri non hanno i soldi da darti di resto!!!!!! !!! Ovviamente mi riferisco alla sede di Salzano

Impossibile da contattare telefonicamente

Quando i corrieri non hanno voglia di fare una consegna, mettono l’indirizzo errato. Una stella regalata anche se non meritereste neanche una.

Personale molto disponibile