Purtroppo da quando gli uffici sono stati spostati in questa sede la situazione è peggiorata. All'esterno c'è una fila interminabile solo per accedere all'ufficio.
Purtroppo i dipendenti fanno quello che possono ma si vede che il loro numero non è assolutamente sufficiente a garantire un servizio non dico ottimale ma appena sufficiente.
Peccato.

5 stelle per la cordialità, gentilezza e disponibilità; 3 per la velocità .

L'ultima volta ho dovuto fare due file: la prima per entrare semplicemente nell'ufficio dall'esterno, poiché, come mi è stato spiegato dalla guardia giurata all'ingresso, all'interno non c'era aria condizionata e, vista l'alta affluenza, non potevano far entrare più di un tot di persone per volta; e la seconda all'interno solo per prendere il numero, che viene consegnato dagli operatori al front office, in base all'operazione che l'utente deve fare.
Operatori a dir poco maleducati e sempre scocciati, ti trattano come se ti stessero facendo un favore.
Ho dato due stelle perché, invece l'impiegata all'interno dell'ufficio è stata solerte e gentile.
Organizzazione totale da rivedere.

Disorganizzazione allo stato puro...

Cambio di sede per l’ufficio territoriale dell’Agenzia delle entrate di Aversa (CE). Venerdì 30 agosto 2019 l’ufficio lascerà la sede di piazza Bernini e da lunedì 2 settembre sarà operativo in via Cirigliano 204.

Sto chiamando da 3 giorni, sul numero indicato, e non ho mai ricevuto risposta. Inoltre aggiungo che, un paio di volte hanno alzato la cornetta telefonica ed hanno staccato la chiamata! VERGOGNATEVI...

SERVIZIO PESSIMO PER TELEFONO NON DANNO INFORMAZIONI TI PASSANO UFFICIO PER UFFICIO E ALLA FINE NON TI RISOLVONO NULLA VIVA L'ITALIA E I LORO PARASSITI

Pessimo servizio. Front office incompetente e impiegati in pieno burnout. Per non parlare dell'accoglienza dell'utente agli sportelli, maleducazione e lamenti continui.