Servizio telefonico orribile. Ho chiamato e sono stato accolto da un assistente robo. Ho chiesto dei cellulari e mi è stata data una linea automatica preregistrata sul fatto di non fare servizi per cellulari al telefono. A quel punto l'assistente robo ha cercato di farmi riagganciare e usare il terribile sito web, ma ho scelto di rimanere. Dopo aver ricevuto un'altra linea preregistrata su "un alto volume di chiamate", sono stato esortato a riattaccare e ad usare il sito web per la seconda volta. Ho aspettato più di 20 minuti sulla linea e nessuna risposta. So che siamo nel 2020 e il web è la nuova normalità, ma che ci crediate o no, a volte quando non riuscite a trovare qualcosa online su un sito contorto, è bello parlare con un vero essere umano in un vero negozio. Un'attesa di 3 minuti è accettabile. 20+ non lo è, non importa quale multitasking tu stia facendo. Best Buy, mettiti insieme.