INUTILE CHIAMARE, TELEFONI PERENNEMENTE STACCATI. E' UNO SCHIFO

Pacco in giacenza e nonostante i vari reclami e l'indirizzo corretto sin dall'inizio ancora non mi é stato consegnato nulla dopo una settimana. Termine per definirli é SCANDALOSI! Da licenziare tutti e da mettere su gente che ha voglia di lavorare!!
Aggiornamento: seconda spedizione e secondo pacco non consegnato..motivazione: ufficio del destinatario chiuso (peccato che io sono qui in ufficio presente vigile e attento). Grazie GLS per questo bellissimo tuo NON-SERVIZIO..e come diceva toto' " e io pago"!!

Ulteriore aggiornamento: sarà la sesta spedizione che continuano a non consegnarmi, inventandosi indirizzo errato! Sono davvero sbalordito di come GLS riesca a tenere aperto una sede così inefficiente..e il bello che paghiamo anche la consegna, dovrebbero chiudere questa sede o licenziare tutti!!!

Ritratto perfetto di quello che non funziona in Italia. Per avere un pacco spedito da Amazon,un parto. Al primo tentativo non mi trovano a casa,al chè programmo il secondo tentativo per il giorno dopo. Nella fascia oraria pattuita non mi muovo di casa e,neanche a dirlo,non si presenta nessuno. Chiamo in sede per avere spiegazioni e non sanno cosa dirmi. Mi dicono però che l'indomani passerà nuovamente il corriere. Al 3o giorno utile,mi citofona il corriere dicendomi che deve ritirare un reso...ma se non lo ho mai ricevuto,quale reso?! QUINDI NULLA NEANCHE STAVOLTA.Al fine mi sono dovuto fare 20 km per andare di persona a prendermelo.

Szybki rozladunek

Inefficienti, poco seri, non rimediano ai loro errori. Non consegnano la merce neanche al punto di ritiro. Cos'altro dire per un corriere?

Non mi hanno consegnato a domicilio il collo perché non avevano il civico numero in quanto il corriere alla partenza non lo ha segnalato. Per la consegna dovevano ricevere informazioni dal corriere di partenza. Bastava una telefonata al destinatario. Sono dovuto andare a ritirarlo a Rho, perdendo un sacco di tempo.

Pessimo servizio
Dicono "mancata consegna" quando ero a casa tutto il giorno ad aspettare il pacco.

esperienza negativa, organizzazione inesistente. così come il servizio clienti.
sappiamo in che periodo si trova la lombardia al momento ma loro sono gli unici corrieri che hanno avuto problemi nella consegna.

Hanno sbagliato indirizzo e l'hanno consegnato al numero 20 due vie più in la. Inoltre abbiamo passato 5 giorni io ed il mittente a cercare di metterci in comunicazione con loro senza mai riuscirci. Nel dubbio d'ora in poi se leggo spedizione tramite GLS evito

ENTRARE IN SCIOPERO FACENDO VALERE I PROPRI DIRITTI E' GIUSTO MA NON CON SCUSE INAMMISSIBILI I SINDACATI SONO QUELLI CHE HANNO ROVINATO L'ECONOMIA DI QUESTO PAESE E' ORA DI FINIRLA , SE UN GRUPPO COME GLS CHIUDE E VA' IN BANCAROTTA MANDA A CASA TANTA GENTE CHE NON TROVERA' FACIMENTE LAVORO ALTROVE , SE E' QUESTO CHE VOI OPERAI DELLA GLS DI RHO VOLETE , BASTA CHE VI LICENZIATE A FATE LAVORARE PERSONE CHE NE HANNO BISOGNO E VOGLIA

La peggiore gestione di una spedizione che si possa immaginare. Nn vi dico in dettaglio quanto è successo, ma se potete evitate di usare GLS, e soprattutto state lontani dalla sede di Rho, gente incompetente e maleducata fino all'inverosimile. E nn aggiungo altro.

Come sempre non consegnano, tracci il tuo pacco e vedi che è tutto ok, o per un motivo o un'altro non consegnano e ti obbligano ad andare in sede a ritirare la merce, e tu hai pagato la pedizione. Si inventano mille scuse, destinatario non presente, ed ora si inventano destinatario sconosciuto, dopo che il girno stesso alla mattiva ho verificato il tutto ed è tutto corretto. Una stella perchè non si può dare meno

Come al solito ti ritrovi l’update sul sito con scritto destinatario assente e inoltre nessun bigliettino di passaggio. COME SEMPRE.
Ovviamente il citofono funzionava ed io ero a casa. Veramente vergognoso

non rispondono al telefono, lasciano il pacco in giacenza con la scusa indirizzo errato mancanza comunicazione e altre scuse non hanno senso , una vergogna questo servizio non merita nel meno una stella

Gli Bravi onesti e veloci

Beh che dire ci lavoro occupandomi di consegnare con furgone

HALI! Gyors es biztonsagos aruforgalom! Udv.Papus-tol.

Per due volte di fila dicono di non avermi trovato a casa. In realtà non si sono neanche presentati.
Sono andato in sede a prendermi il pacco di persona, scandalosi.
Commovente il lavoro delle due ragazze costrette a fronteggiare i CLT incazzati e cercare i pacchi degli appuntamenti bucati.
Nota di merito anche per la signora che risponde al telefono che fa quel che può.
Pessimo servizio comunque, il peggiore che mi sia mai capitato

Servizio a dir poco lento per la gran quantità di spedizioni che devono consegnare. Centralino efficiente ma bisogna chiamare ripetutamente per ricevere una risposta.

Grossa sede logistica in una zona industriale non proprio raccomandabile, sempre trafficata e di difficile raggiungimento
Il personale allo sportello è veloce ma negli orari di punta l'attesa si fa sentire

sul sito c'è la possibilità di ritirare il pacco in sede, ma è stata negata. Però hanno risposto al telefono

Incapaci, incompetenti, inaffidabili.

Ore di fila incompetenti al telefono ti dicono una cosa vai la non sanno dove mettere mani per darti il collo!!!! Davvero ridicolo

(prima volta) Potessi, metterei 0 stelle. Servizio clienti spesso occupato, alle 12:45, visto la chiusura dalle 13 alle 14:30, non rispondono più. Quando rispondono, (una ragazza) scorbutica, antipatica che ha inventato servizi non disponibili a dicembre, quando invece non è vero. In più richiesto il ritiro in sede e non è stato accettato... con le buone maniere! Consegna in ritardo e non effettuata dopo 4 giorni. Incompetenti, poco cortesi, da evitare!!! (seconda volta) esperienza migliorata!

Una schifezza. Ho atteso un giorno in casa la consegna di un pacco mai arrivato. A seguito di numerose chiamate mi informano che hanno avuto problemi e non sanno dove sia il mio pacco. Inefficienza ai massimi livelli. MAI PIÙ

Pessimo servizio. Ogni volta trovano una scusante per non consegnare. O destinatario assente. O indirizzo errato. Una volta addirittura indirizzo non trovato. Non è possibile che ogni volta uno sia costretto a mandare mail su mail di reclamo. NON lasciano mai nemmeno un biglietto di tentata consegna nonostante affermino il contrario. Non avvisano per mail della consegna prevista. Uno deve obbligatoriamente entrare nel sito dal quale ordina per avere notizie del proprio pacco e trovarlo in GIACENZA per i più assurdi motivi. Non sai mai niente del tuo pacco e rischi di vedertelo tornare indietro. Non tutti i palazzi hanno portineria perciò fate il vostro lavoro e scendete da quel furgone e cercate. Che la persona la trovare. Invece no non vedete portineria perciò tirare dritto e inventare scuse. Assumere qualcuno che sappia e voglia lavorare!

freddooiiii

Pessimi in tutto.

Una vergogna di servizio non c'è da raccontare l'episodio che mi è capitato, basta leggere le innumerevoli recensioni negative e ripetute giornalmente di altre persone. VERGOGNA. CHIUDERE SUBITO.

Bell'ambiente. Ottima consegna bei tempo stabiliti ..ottima assistenza telefonica

Spedire direttamente in sede è molto comodo, specie per chi come me non ha tempo

Conviene andare là mattina presto così riesci a liberarti presto
. Sono aperti anche il sabato mattina
.. Dopo c'è folla..

Pessimo, arrivare a dire che se non vieni a prenderlo non si sa quando te lo porteremo.
Tutto il pomeriggio al telefono dopo che mi hanno chiuso due volte il telefono in faccia.

Pessimo servizio da settimana scorsa che è in fermo deposito, oggi sono dovuta passare io a ritirare un pacco oltretutto pesante, in quanto hanno solo scuse e rimaneva li in deposito

Sempre il solito servizio GLS .
Inutile raggiungerli, non sono mai in grado di aiutarti, soprattutto se stanno per chiudere, figurarsi che tra me e le 10 persone che mi erano avanti, non hanno potuto aiutare nemmeno una persona.
E' la seconda volta che vado, mi auguro che migliorino, e che più negozi online permettano di scegliere il proprio servizio di consegna.

Si può consegnare direttamente qlc pacco da spedire in tutta Europa

GLS una garanzia, penso sia il corriere migliore in Italia. Sempre efficienti e disponibili. Si contraddistinguono soprattutto per qualità e cortesia! CONSIGLIATISSIMO

Mi sono stati consegnati due pacchi nell'ultimo mese. Solo per il primo c'è stato qualche problema (infatti mi ero spaventato a morte leggendo queste recensioni), tuttavia è stato comunque consegnato il giorno dopo in portineria. Non so se ritenermi fortunato, ma non ho ancora avuto problemi con questo servizio e spero di non averne in futuro.

Pessimo servizio. Il pacco doveva arrivare entro il 3-4 dicembre. Nessuna traccia del mio pacco che tra l'altro è arrivato alla sede GLS già il 31 dicembre. Meno male che era un pacco che aspettavo con urgenza.

Ho ritirato un pacco, cortese la signora che me l'ho ha consegnato, raggiungere il luogo con i mezzi pubblici penso sia complicato.

Servizio pessimo al pari solo del pessimo personale della sede! Inefficienti e scortesi!
Sembra che ci vogliano più di due settimane per consegnare un pacco da un indirizzo di Milano ad un altro, e senza che nessuno sappia fornire informazioni corrette o assistenza concreta.
Data la mole di recensioni negative, dovreste quantomeno cercare di migliorare il servizio pessimo che offrite agli utenti paganti.

A me è andata bene, servizio perfetto!
Se le recensioni sono fatte solo in caso di problemi, le statistiche saranno falsate...

ASSOLUTAMENTE INQUALIFICABILI!!!! UNA VERGOGNA!!!! NON GLI DAREI NEANCHE 1 STELLA!!
Ho acquistato un piano cottura dalla Germania domenica 19 gennaio 2020 con bonifico il venditore è stato più che preciso e il 21 ha immediatamente spedito; il pacco doveva essere già in consegna il giorno 22 purtroppo ero ricoverata in ospedale e "probabilmente" il corriere GLS ha tentato la consegna mentre i miei si trovavano in ospedale ad assistermi. A quel punto il corriere GLS mi chiedeva di PROGRAMMARE una nuova consegna che DOVEVA ESSERE IL 24 GENNAIO 2020 DALLE 9 ALLE 13!!! OVVIAMENTE NON SI È VISTO NESSUNO!!!
Visto che il corriere GLS non si è degnato a effettuare la consegna PROGRAMMATA, ho provveduto subito a contattarli telefonicamente dove una signora provvedeva ad informarmi che il mio pacco NON mi sarebbe stato consegnato che avevano avuto non si sà quali problemi e ben più grave che NON era neanche in grado di dirmi QUANDO mi avrebbero riconsegnato il pacco!!!!
DOVETE VERGOGNARVI!!! I SOLDI DELLA SPEDIZIONE VE LI SIETE PRESI E MICA POCHI!!! NON AVETE SOLO ARRECATO DANNI AL CLIENTE MA ANCHE AL VENDITORE!!! Perdipiù quando vi ho telefonato vi ho fatto presente l'esigenza di avere quanto prima il mio pacco (piano cottura) in quanto essendosi rotto quello vecchio necessitavo di quello nuovo per poter cucinare non solo per la sottoscritta che si trova in condizioni di invalidità oncologiche ma soprattutto per i propri 3 figli!!!
CHIEDO IMMEDIATAMENTE PER IL DANNO ARRECATO DA PARTE DI GLS:
IMMEDIATA RESTITUZIONE DELLE SPESE DI SPEDIZIONE
E
RIMBORSO DELLE SPESE PER L'USCITA DELL'ELETTRICISTA (che ho dovuto pagare!!!)

Pessimo corriere, sono in attesa del mio pacco dal 23 dicembre 2019 e ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Dicono di essere passati ieri sera alle 20.30 (ma dubito fortesemnte che sia così) e oggi lo devo andare a recuparare direttamente io presso la sede di Rho, sperando non sia andato perso.

Il corriere ha segnato destinatario assente nonostante lo stessi aspettando a casa, nessuno ha suonato... Mi sono recato in sede per ritirare il pacco e sono stati veloci (5 minuti).

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ateesa infinita per sentirmi rispondere che il pacco era fuori.... Incompetenza, ignoranza e inettitudine contraddistinguono questo luogo. Lo consiglio a chi sta iniziando un percorso zen e vuole mettersi alla prova.

Poco sbrigativi con i clienti che vanno la a prendere pacchi ma almeno non sono scorbutici come in altri posti analoghi

Pessimo servizio.
Dicono di essere passati due volte, ma nonostante li aspettassi, non hanno né suonato, né lasciato una ricevuta, né chiamato (cosa che fanno ormai quasi tutti i corrieri di società serie).
Centralino, occupato.... Sempre. Operatori inesistenti.
Sconsiglio

Materiale nella.loro.sede di rho dal 24/12, ad oggi 30/12 non ancora consegnato

Servizio pessimo! non consegnano la merce puntualmente. Inoltre se ritiri come azienda e ti porti copia carta identità del titolare, la visura della camera di commercio, copia conferma d'ordine, non basta... vogliono la delega....per ritirare della merce non consegnata al destinatario nei tempi indicati....

Pessimo corriere. Non passano a casa e ti costringono ad andare tu a rititare la merce

Mi ha un po' delusa perché sono andato per ritirarlo personalmente. Ho aspettato prima il mio turno e poi per darmi il pacco ho dovuto attendere, solo perchè non lo trovavano, altri 20 minuti. I corrieri mi sembrano più pazienti.

Nota 5 per il personale del ritiro che prendono insulti per colpe non loro... Voto zero per il servizio gls due consegne e due volte sono andato io a ritirare, perdendo troppo tempo (4 ore solo per il primo ritiro) e per due volte hanno trovato scusanti, numero civico sbagliato / sono passati senza trovare nessuno, non è il modo di lavorare posso capire che siamo sotto festività ma prendere in giro le persone in questa maniera non è professionale

La peggior gestione mai vista. Sì inventano anche presunti contatti con il destinatario (mai avvenuti) per giustificare i loro ritardi. Uno schifo totale. Ed al numero di telefono della sede non rispondono mai negli orari di apertura. Una vergogna assoluta.

Mai visto un servizio così scadente.

La spedizione non è andata a buon fine per “indirizzo inesistente” è stata la ciliegina sulla torta: il mittente mi ha confermato di aver fornito correttamente tutti i dati.

Unico numero di telefono sempre occupato, inutile chiamare.

Telefono sempre occupato, impossibile tracciare il pacco in arrivo, e non è la prima volta. Chiederò allo shop online di non spedire più con questo corriere

vergognosi!!

Sono stata in casa,nonostante varie commissioni da sbrigare, per aspettare il corriere. Controllando lo stato della spedizione sul sito scopro che la consegna, secondo loro avvenuta un'ora fa, non è andata a buon fine per assenza del destinatario. Il citofono non ha mai suonato e non c'è nessun avviso nella cassetta della posta. Riproveranno lunedì, ma leggendo le varie recensioni, non sono molto fiduciosa

Osceno

E una vergogna 2 gg che tento di chiamarli e il telefono lo tengono sempre occupato,poi quella unica volta che rispondono si stacca in faccia senza aver avuto modo neanche di dire una parola

Tutte le volte finisco per dover venire di persona, perdendo un paio d'ore a fare il lavoro per cui prendete i soldi... Un servizio che se chiudesse farebbe meno danni.

Servizio pessimo!
Ho spedito un pacco il giorno 11 dicembre e ad oggi 20 dicembre, non risulta in consegna. Provo a contattare il numero della sede RHO e risulta sempre occupato, mi sembra giusto mettere il telefono fuori posto per non sentire lamentele dai clienti, mi chiedo, ma secondo voi è questo il modo di lavorare? Noi ci facciamo un mazzetto enorme per far si che gli ordini vengano spediti velocemente e poi abbiamo ritardi perché GLS non è in grado di fare il proprio lavoro. La cliente è andata da GLS sede RHO per ritirare lei il pacco e dopo 2 ore di fila gli dicono che il pacco sta lì ma non lo trovano (vi sembra normale?!?) ed era andata già il giorno precedente sempre attendendo 2 ore di fila per non concludere nulla. Nemmeno una stella meritate, ma purtroppo la devo inserire per forza. Oltretutto altri pacchi rotti dai corrieri e assicurati (quindi pagando l'assicurazione sul pacco), è da luglio che stiamo attendendo i vari rimborsi e secondo voi ci hanno rimborsati? NO!!! la risposta è sempre la stessa, la pratica è in corso e poi al corriere che era di turno i soldi li scalano. Quando devono avere subito fanno, sono super veloci (eh eh a Flash gli fanno un baffo), quando invece devono dare, ti sei fatto vecchio!
Se non riuscite a fare il vostro lavoro, prendete più personale a lavorare sia per le pratiche e sopratutto nei periodi di feste, prendete personale per le consegne, visto che non riuscite a consegnare tutti i pacchi. Oppure, invece di pensare ad incassare soldi, mettete un limite di pacchi da consegnare invece di arraffare sempre, perché non sarete mai all'altezza di altri corrieri, lo posso assicurare, altrimenti non capisco perché anche durante le feste gli altri corrieri riescono a consegnare i pacchi in tempo.
P-E-S-S-I-M-O S-E-R-V-I-Z-I-O

In ritardo di due giorni, nessuna risposta dal centralino dopo un'ora di telefonate costanti e per me è fondamentale che arrivi oggi il pacco... complimenti

Secondo me, c'è molta disorganizzazione in questa sede ed elenco le problematiche:
1) Arriva il corriere per consegnare il pacco e non hai neppure il tempo di mettere scarpe e cappotto per scendere a ritirarlo dato che ti mette ansia e fretta!!
2) Il corriere non ti trova a casa e dovrebbe, in teoria, con appuntamento concordato, ripassare il giorno dopo ma, in pratica nel giorno previsto si accorge che il magazzino non ha messo in consegna il pacco e lui, non sa darti una spiegazione!! Cerchi di contattare telefonicamente la sede per ricevere info in merito alla prossima consegna e, ahimè, l'unico numero che hanno è sempre occupato!!
Davvero incompetenti ed inaffidabili!!
NON CONSIGLIATO ASSOLUTAMENTE!!!!

Numero inesistente! Pessimo!

C'è una fila incredibile,incredibile!!!