Riccardo Riccardo: Disorganizzazione totale. C'è alla reception una persona anziana che tratta le persone malissimo. Fa grossa confusione e poi addossa la colpa ai clienti. Ore di attesa nonostante appuntamento. Da non ritornarci

Silvano Pagani: Cambiano i referenti delle persone che ti seguono e l'agenzia neanche ti avvisa.
Vuoi disporre la domiciliazione bancaria e dopo un anno non è ancora attiva. Vuoi pagare la rata di premio scaduta dopo esserti accorto che la domiciliazione non era attiva e nessuno ti dice come provvedere al pagamento. Rimango perplesso.

NON ordinate online!!! Hanno impiegato più di un mese per fissare una data di consegna. Quando finalmente dovevano arrivare hanno spostato la data di consegna una settimana avanti. Poi il giorno in cui i miei articoli dovevano essere consegnati sono rimasto in casa tutto il giorno. Letteralmente tutto il giorno! Non sono venuti, così li ho chiamati il giorno dopo e mi hanno detto che avevano tentato di consegnare ma non ero a casa, ho detto loro che ero stato a casa tutto il giorno della presunta consegna e ho detto loro che avevo le telecamere per provarlo. Solo quando ho detto loro delle mie telecamere hanno detto che i miei articoli erano stati danneggiati e non potevano essere consegnati. Non si sono offerti di effettuare una nuova consegna, mi hanno semplicemente restituito i soldi e hanno detto che non c'era nient'altro che potessero fare per me. Assolutamente il peggior servizio clienti