Ho trattato con EBS per diversi anni. Tutti gli acquisti sono stati gestiti prontamente e con precisione. Il personale è cordiale e disponibile. Ho raccomandato diversi amici a EBS e sono stati molto soddisfatti dei loro rapporti con EBS. Continuerò a fare affari con EBS perché posso contare su di loro per un buon affare e un ottimo servizio!

Probabilmente ieri ho avuto la peggiore esperienza di servizio al cliente di sempre. Ho fatto tagliare alcune tavole. Ho chiesto che fossero tagliate ad una certa lunghezza. Il ragazzo non ha misurato la tavola, ma ha usato il nastro della sega per misurarla. Quando gli ho chiesto spiegazioni, ha detto molto scortesemente che la sega aveva ragione. Ho misurato le tavole, una era lunga 1/4 di pollice e l'altra era lunga 1/8 di pollice. Ha detto che non facciamo tagli precisi. Ne ho parlato con un manager e mi ha detto: "Cosa vuoi che faccia?