Amavo Metro Appliances, fino a quando la mia lavastoviglie nuova di zecca si è rotta. Prima ho chiamato il costruttore e gliene ho parlato e poi qualcuno della Metro mi ha richiamato subito e ha cercato di dirmi che stavo usando il sapone sbagliato o che forse avevo bisogno di un brillantante, mi ha detto di provare alcune cose e di richiamarlo sul suo cellulare se non funzionava. Gli ho lasciato alcuni messaggi dopo che non ha funzionato, ho chiamato Metro Appliances e nessuno mi ha richiamato e ho chiamato di nuovo il costruttore. Sono passate 3 settimane e la mia lavastoviglie ancora non funziona e nessuno mi risponde. Aggiornamento: Melissa della Metro Appliances mi ha contattato e ha mandato qualcuno a controllare la lavastoviglie, ha un motore difettoso e devono ordinare il pezzo prima che il lavoro possa essere completato. Melissa ha richiamato il giorno dopo che l'uomo dell'assistenza è uscito per assicurarsi che il problema fosse risolto e ha detto che avrebbe controllato il pezzo per vedere se poteva accelerare il lavoro. Ho cambiato il mio punteggio in un 3 (perché ci sono volute 3 settimane di chiamate e una recensione negativa per ottenere una chiamata), ma Melissa dovrebbe ottenere un 5 per aver raggiunto e fatto accadere le cose, anche il nostro venditore Randon merita un 5, è stato molto paziente mentre prendevamo decisioni e mai invadente.