Fortunatamente lavorando in un Bestbuy prima sapevo cosa volevo e potevo trovare la mia strada nel negozio. Quando ho potuto parlare con qualcuno erano amichevoli, ma trovare qualcuno con cui parlare è stata una sfida. Nessuno si è avvicinato a me o ha chiesto se avevo bisogno di aiuto, ho dovuto avvicinarmi a loro e si sono comportati come se non volessero una vendita, molto deludente.

Se amate la vostra auto, andate qui. Guido un SUV con oltre 200.000 miglia e l'alternatore è morto durante un recente viaggio in Illinois. Sono andato da un concessionario pensando che fosse il posto migliore per ripararlo e diagnosticare alcune altre cose strane che stavano accadendo. La concessionaria ha avuto la mia macchina per una SETTIMANA mentre ero fuori città e l'ha guardata appena, poi mi ha detto che dovevano sostituire un computer da 600 dollari prima ancora di controllare l'alternatore. Così ho cercato un altro negozio e ho trovato DC Power. Questo è il vero affare. Rob mi ha ascoltato raccontare tutta la storia (a volte tutti quei piccoli dettagli sono davvero importanti) e ha trattato la mia auto come se fosse sua. L'alternatore è stato ricostruito e pensavamo di essere pronti a partire, ma continuavamo a ricevere una spia luminosa. Rob ha passato ore con me e mio marito a fare la diagnosi, i test, a sostituire la cinghia a serpentina e a ricostruire l'alternatore altre due volte perché il sistema elettrico dell'auto era incasinato. È andato ben oltre, facendo anche un viaggio a casa dei nostri parenti per aiutarci a esaminare tutti i possibili problemi e risolvere il problema una volta per tutte, facendoci tornare sani e salvi in Minnesota. Non si trovano persone, specialmente meccanici, così molto spesso in questi giorni, e quando lo fai sono come l'oro.