Luigina B.b: Vasta fornitura di prodotti x la casa.. Nuova proposta.. L angolo del Natale.. Tanti piccoli e grandi oggetti x un pensiero natalizio.

Andrea Masoero: Gentile e sempre disponibile. Ha aggiustato la mia macchina del caffè parecchie volte e l'ha sempre fatta ripartire...

Home Depot ha davvero bisogno di lavorare sul servizio. So che la manodopera è il costo più alto per fare affari. Ma come Home Depot sa, questo è un business per le persone e dovrebbe essere tutto incentrato sul servizio. La direzione superiore deve lavorare per insegnare ai loro dipendenti quanto sono importanti. E poi trattare i dipendenti come sono importanti. Un servizio migliore con persone molto competenti renderà Home Depot ancora più redditizio. Ma meglio ancora un posto migliore per fare acquisti!

Ho assunto questa azienda per smontare un grande divano e rimontarlo perché non entrava nel mio ascensore. Il tecnico è arrivato, ha misurato il mio ascensore prima di tagliare il mio divano nuovo di zecca. Dopo aver tagliato il pezzo mi ha informato che non ci stava e che avremmo dovuto pagargli altri 200 dollari per portare i pezzi su per le scale. Quindi il "tecnico professionista" ha misurato falsamente questi pezzi e poi ha dato la colpa del suo errore all'ascensore e ci ha fatto pagare un extra. Così abbiamo pagato 200 dollari oltre a 600 dollari... 800 dollari per portare su un divano da 1000 dollari. Incredibile e terribile esperienza. Mai più.