Sicuramente ogniqualvolta si richiede assistenza è una storia a sé, nel mio caso si trattava di un TV ancora in garanzia, tuttavia si sono dimostrati professionali e veloci nel risolvere il problema. Pertanto li consiglio se avete problemi con i vostri elettrodomestici.

Il sabato e chiuso nonostante il sito e al telefono dicano aperto km di strada per arrivare per nulla

Personale competente. Portato smartphone in garanzia per cambio display tutto ok in tempi ragionevolmente brevi.Ottimo servizio

Centro assistenza incapace di risolvere un problema in garanzia. Rispedito più di una volta un lettore ,mi è stato riconsegnato con il medesimo problema ma dicendo che era stato riparato. Tre mesi di attesa per nulla,aggravato dal fatto che chiudono per ferie un mese senza avvisare i clienti. Pessimi.

non cordiali la prossima volta vado a milano anche se più lontano
brutta esperienza sembrava che loro mi facevano un piacere a me
la LG dovrebbe toglierli l'assistenza

Volutamente cancello la recensione fatta ieri dopo l'intervento avuto quest'oggi per la riparazione del mio televisore. Ho avuto modo di confrontarmi con la persona con cui ho avuto il diverbio telefonico e questo è stato sicuramente costruttivo al fine di capire le ragioni di entrambe le parti. Non sto ad entrare nei particlari, quello che posso dire che mi sono trovato di fronte a persone molto diverse dalla percezione avuta. Credo che il confronto sia stato costruttivo e finalizzato ad una migliore gestione delle varie situazioni che si vengonoa creare. Per quanto riguarda l'intervento è stato pronto, e di veloce risoluzione.

Impreparati arroganti rivolgetevi ad altri

Ottimo personale e preparatissimo

Tramite LG richiedo l'assistenza a domicilio per un televisore 49 pollici in garanzia. Il centro riparazioni di Legnano mi telefona di venerdì ma, essendo in zona ombra, mi arriva l'avviso di chiamata successivamente. Il lunedì successivo telefono ma non ottengo risposta perché anche se lavorativo, è la vigilia del primo maggio e per questo nulla da dire. Nella mattinata di mercoledì richiamo e l'interlocutore, dopo aver controllato la mia richiesta di assistenza mi dice che l'intervento era stato chiuso per mancanza di foto. Visto che mi ero già registrato sul sito LG trasmettendo copia della garanzia e comunicato marca e modello del televisore, chiedevo di quale foto parlasse visto che con loro non vi era stato nessun contatto telefonico e, da vero esperto, mi rispondeva "non lo so, il tecnico è fuori". Dovevo continuare a parlare? gli ho solo gentilmente chiesto con chi parlavo e terminato la comunicazione molto soddisfatto della risposta. Attendevo almeno una telefonata da questi signori (?) per una spiegazione più esaudiente ma nulla di tutto questo. Richiamo LG segnalando l'accaduto e richiedendo nuovamente l'assistenza ma di altra sede diversa.

Professionisti e molto seri nel dare informazioni

PORTATO IL MIO HOVERBOARD TEKK 2 VOLTE SE LO SONO TRATTENUTI LA PRIMA VOLTA QUASI 2 MESI CON DIFETTO PARZIALMENTE RISOLTO, LA 2 VOLTA SE LO SONO TENUTI 1 MESE DICENDOMI CHE IL PROBLEMA ERA STATO RISOLTO, COSA NON VERA IN QUANTO ALDILÀ CHE IL PRESUNTO DIFETTO ERA ANCORA PRESENTE IN PIÙ VENGO A CONOSCENZA DELLA CASA MADRE DEL PRODOTTO CHE QUELLO CHE IO CREDESSI 11 DIFETTO NON È TALE. QUINDI SI SO FREGATI I SOLDI DELLA GARANZIA IN PIÙ MI HANNO PRESO X IL CULO.

Cordialità dipende da chi trovi (i proprietari si), il forno a microonde lo dovuto portare una volta per un problema sua e poi arrivata a casa non funzionava per un altro problema.

Cordiali. Attendo il ritiro del monitor e la riparazione.

Mai piu'......ho portato una TV x la riparazione aspettando tempi biblici senza un minimo update da parte del centro (solo una volta mi chiamo il tipo dandomi x lo piu' una data di consegna per lo piu' errata)....se gia' sapete che ci vuole cosi tanto tempo potete informare il cliente prima magari rinuncia alla riparazione no? Inoltre quando ho ripreso la TV aveva un problema al monitor che nn ha mai avuto, quindi oltre il danno la beffa....riportandola indietro sn state solo parole e un viaggio a vuoto; avrei dato fiducia a tali individui se mi avessero almeno apportato uno sconto viste tutte le circostanze del caso.....sinceramente vivro' lo stesso e sicuramente che nn faro' una buona pubblicita' a tale centro!

Buona accoglienza...veloci...precisi

Riparazioni e cortesia ottimi

Ho un telefono xiaomi preso 2 mesi fa, si sono sganciati i tasti laterali, il dipendente non lo vuole ritirare in garanzia in quanto sostiene che è un danno estetico e quindi non in garanzia, chiamando invece la xiaomi Italia dice che non è lui a decidere ma il cellulare va spedito e saranno i tecnici specializzati a decidere e non lui. Provo allora a richiamare ma alle 12.15 parte la voce della segreteria che gli uffici sono chiusi dalle 12.30 fino alle 15 ( peccato che mancavano 15 min) riprovo a telefonare alle 15.05 non risponde nessuno fino ad ora che sono le 16.15. Voglia di lavorare saltami addosso poi si lamentano che manca il lavoro. Do 1 stella perchè di meno non si può

Gentilezza, professionalità e velocissimi nel risolvermi il problema ad un prezzo onesto... non capisco, sinceramente, le recensioni negative...

Cortesia e professionalità. Bravi

dopo 3 settimane di attesa o meglio di prese in giro , ho ripreso il mio home theater e portato da un loro concorrente sempre a Legnano dove mi è stato riparato in 3 giorni alla metà del prezzo del preventivo di Alco che si vantano di essere sul mercato da decine di anni, evidentemente hanno sempre approfittato dell'incompetenza , della buona fede e della pazienza di chi si rivolge a loro. fortunatamente esistono alternative nettamente migliori con personale molto più gentile e competente

Il tizio seduto dietro al bancone(proprietario?dipendente?) e una persona estremamente scortese;ho portato presso Alco un telefono wiko ancora in garanzia.. Pare non sia riparabile perché "ha preso acqua".. Lo guardo basita e chiedo spiegazioni.. Il tizio alza gli occhi e con aria di estrema sufficienza mi dice che le spiegazioni sono scritte sul foglio che mi ha consegnato.. Che dire.. Per sua fortuna sono, al contrario di lui, persona civile.. Mai più mi rivolgerò a sto tipo..

Fanno il loro dovere

Se state attraversando un momento di serenita' e avete bisogno di qualcuno che vi tratti a pesci in faccia, questo e' il centro assistenza #LG da non perdere.
Il tecnico non ti guarda neanche in faccia e senza neanche vedere il microonde ti dice che il perno della porta non e' in garanzia.
Ti avesse detto provo a vedere, ti avesse detto guardiamo, ti avesse detto mi dispiace .... no, dall'alto della sua "sapienza" il pezzo non si e' rotto perche' difettoso, ma l'ha rotto il cliente.
Pertanto se volete farvi un bagno di maleducazione e arroganza non perdete l'occasione. Ma se non siete proprio cosi' tanto euforici da avere un enorme back up da smaltire, state alla larga da questo pseudo centro di assistenza.... mi rincuora vedere che molti condividono la mia opinione sulla arroganza e maleducazione di questo centro, che come, giustamente, altri dicono dovrebbe essere depennato dai centri di assistenza LG.

Molto professionali

Ciao, sono inesperti .Nel mio caso hanno ritirato il mio surraund 3 settimane fa e non mi hanno chiamato per comunicarmi preventivo. Quando ho richiamato mi hanno riferito che i pezzi erano arrivati e che potevo ritirarlo. Indovinate cosa mi hanno fatturato? 73 euro... per aver fatto una riconfigurazione. Ma non hanno risolto il problema : quando sono arrivato a casa il surraund ha funzionato per 1 ora ,poi non piu'. Non lo riporto più perché abito lontano e mi hanno rotto :ne compro un altro faccio prima e risparmio. Consiglio tutti di non riparare .questo è quanto. ciao a tutti.

Mi sembrano competenti. non brillano in simpatia.

Finalmente trovato chi mi ha riparato un vecchio ma ancora ottimo Nexus 5!

un buon centro assistenza affidabile

Puntuali e precisi

Ottimo centro assistenza. Sono molto soddisfatta del lavoro eseguito. Complimenti.

Bravissimi puntuali efficienti onesti

Hanno fatto il loro lavoro

Un servizio Assistenza più che buono

Professionalità

meno 5 !!! ;smartphone non riparato in 3 settimane da loro,i chinesi lo hanno fatto in un giorno!!!!

Contattati via e-mail per un preventivo, non ho ricevuto nemmeno la risposta. Già da questo evento non credo sia un posto serio.

Gentili, professionali e cortesi

Personale poco cordiale e riparazione dubbia... Però non avevo alternativa

Ho portato il mio smartphone con dei problemi visibili ed è tornato 3 settimane dopo con gli stessi problemi!

Buon servizio

Onesto, c'è ne sono pochi al giorno d'oggi.

Ho portato un televisore lg con il problema video. Cioè si sentiva ma non si vedeva.
Dopo un paio di settimane mi chiamano dicendomi che non si può fare niente perché c'era tutto il pannello guasto e costerebbe troppo ripararlo.
Vado a ritirare il televisore, ancora guasto, totale 35€.
La mia domanda è: cosa ho pagato???
Sono stati poco onesti perché se c'era da pagare qualcosa a priori anche senza risultati come minimo devono avvisare al momento del deposito del tv.
Dispiace perché così facendo vanno a rovinare anche un marchio visto che sono riparatori autorizzati LG.

Portato un video registratore DVD che non dava segnale audio.
Quando l'ho ritirato non veniva segnalato alcun guasto, probabilmente era il cavo HDMI allentato.
Per il "controllo" ho speso quasi 25 €.
Direi poco onesti.

Ho portato due smartphone in riparazione... per il primo ho dovuto aspettare quasi 5 mesi e quando è tornato mancava la batteria e ho dovuto aspettare ancora un mese (6 mesi)... invece il secondo ho aspettato 2 mesi e mi è ritornato ancora non funzionante perchè non avevano riscontrato problemi. ho mostrato al tecnico il problema e l'ha ritirato per 1 mese e mi è stato detto che avevano sostituito il chip di rete (non andava ancora). PESSIMA ESPERIENZA. peccato che zero stelle non si possono mettere