Ho acquistato un tappeto qui. Il venditore che mi ha venduto il tappeto era estremamente gentile. Tuttavia, quando il mio tappeto è stato installato, abbiamo notato una macchia. L'installatore è stato molto gentile e mi ha detto che se contatto Home Depot possiamo avere un nuovo tappeto o ottenere uno sconto. Abbiamo chiamato l'azienda per chiedere uno sconto dato che ci siamo appena trasferiti nella nostra nuova casa e non volevamo aspettare di nuovo per avere un'altra data di installazione. La specialista del servizio clienti, Peggy, mi ha dato del filo da torcere. Mi ha fatto mandare una foto (comprensibile), poi mi ha chiesto se ho provato a pulirlo, sì. Poi mi ha mandato le istruzioni per la pulizia, come se non sapessi come pulire. Non dovrei passare attraverso tutti questi problemi per qualcosa che ho appena acquistato nuovo di zecca. Questo è stato più email avanti e indietro per mesi. Do al personale di vendita 5 stelle ma questa posizione deve lavorare sul loro servizio clienti